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Cómo funciona el wifi de Norwegian

A diferencia de otras aerolíneas, Norwegian tiene Wifi sin coste en sus vuelos. Si vas a volar con ellos en 2021 o quieres saber cómo funciona el wifi gratis de Norwegian, aquí los detalles y mi experiencia.

Escrito por Elena Merchero desde Madrid
Publicado 18 febrero, 2019 · 10:57 GMT

Cómo funciona el wifi de Norwegian

Este artículo puede contener información que no cumpla con las recomendaciones oficiales sobre cómo comportarse para contener la propagación del coronavirus. Estamos revisando nuestra propuesta de actividades y eventos, así como actualizando los contenidos para recoger la nueva realidad. Cuando quieras viajar de nuevo, aquí estaremos con nuevas ideas para ayudarte a organizar tu escapada.

Nor­we­gian Air, la ter­cera lí­nea aé­rea de bajo coste en Eu­ropa, fue la pri­mera en ofre­cer wifi gra­tis a sus pa­sa­je­ros en to­dos sus vue­los eu­ro­peos allá por el año 2011.

Vol­vió a ser pio­nera en 2015 cuando fa­ci­litó a los via­je­ros el dis­frute de ca­na­les de te­le­vi­sión en vivo so­bre los cie­los eu­ro­peos. Y en 2018 re­ci­bió su pri­mer Boeing 787–9 Dream­li­ner listo para ser­vir co­ne­xión wifi a in­ter­net en sus vue­los in­ter­con­ti­nen­ta­les de largo recorrido.

Así que muy pronto tam­bién se con­ver­tirá en la pri­mera ae­ro­lí­nea de bajo coste en la que po­drás dis­fru­tar de co­nec­ti­vi­dad in­alám­brica gra­tuita du­rante todo el vuelo, tam­bién en ru­tas de larga dis­tan­cia.

Wifi de Norwegian en vuelos a Estados Unidos

A par­tir de 2019 Nor­we­gian em­pe­zará a ofre­cer wifi gra­tuito en to­das sus ru­tas in­de­pen­diente de la clase de ser­vi­cio. De esta pres­ta­ción po­drán ser­virse en igual­dad de con­di­cio­nes to­dos los via­je­ros sin im­por­tar la ta­rifa pa­gada por el billete.

We’ve star­ted ro­lling out Wi-​Fi on our #787–9 Dream­li­ners and 737 MAX air­craft as the first low-​cost air­line to of­fer FREE Wi-​Fi on long-​haul flights! New high-​speed #WiFi fast enough to stream your fa­vou­rite shows also fea­tu­res! https://t.co/wNp0GgqhE2 #Fly­Nor­we­gian #Pa­xEx pic.twitter.com/r8aJiCMKMJ

— Nor­we­gian (@Fly_Norwegian) Ja­nuary 8, 2019

Si vas a vo­lar con ellos o quie­res sa­ber cómo fun­ciona el wifi gra­tis de Nor­we­gian, aquí en­con­tra­rás to­dos los de­ta­lles que de­bes co­no­cer y mi ex­pe­rien­cia de uso.


¿Cómo saber si en tu vuelo Norwegian hay wifi?

Nor­we­gian Air ya ofrece co­ne­xión wifi gra­tuita en la ma­yo­ría de sus vue­los den­tro de Eu­ropa y muy pronto lo hará en sus ru­tas de largo re­co­rrido en­tre el con­ti­nente y Es­ta­dos Uni­dos, Ar­gen­tina o Brasil.

Para sa­ber si po­drás dis­fru­tar de co­ne­xión a in­ter­net en tu vuelo, fí­jate cuando va­yas a re­ser­var el bi­llete. En la web de Nor­we­gian se in­dica si en la ruta ope­rada el wifi está activo.

Vuelo Norwegian Nueva York con Wifi gratis

Nor­we­gian Wifi. A la hora de re­ser­var tu vuelo se avisa si ha­brá co­ne­xión a Internet.

No obs­tante, que pue­das co­nec­tarte o no, de­pen­derá de que el avión asig­nado a tu vuelo efec­ti­va­mente esté pre­pa­rado para ofre­cer wifi a bordo. Es el caso que mues­tra la imagen.

Vuelos en España y dentro de Europa

Es­tos vue­los se ope­ran con dos ver­sio­nes de avio­nes Boeing 737. Prác­ti­ca­mente to­dos ellos es­tán equi­pa­dos con wifi por lo que po­drías co­nec­tarte salvo ave­ría. Desde me­dia­dos de enero 2019, los nue­vos avio­nes Boeing 737 MAX de la ae­ro­lí­nea se es­tán equi­pando para dar co­ne­xión inalámbrica.

Vuelos intercontinentales desde Europa

Las ru­tas de largo re­co­rrido de Nor­we­gian que unen Eu­ropa con Es­ta­dos Uni­dos, Ar­gen­tina, Bra­sil, Oriente Me­dio y su­deste asiá­tico se ope­ran con ae­ro­na­ves más gran­des, to­dos va­ria­cio­nes del Boeing 787 Dream­li­ner. En esta flota, la co­nec­ti­vi­dad se está im­ple­men­tando poco a poco y, desde di­ciem­bre 2018, el B787‑9 ma­tri­cu­lado como G‑CKWP es el pri­mer avión co­nec­tado de Nor­we­gian. Hay que adap­tar mu­chos avio­nes, pero la com­pa­ñía es­tima que al me­nos el 50% de su Dream­li­ners pueda ofre­cer wifi en el año 2020.

  • La forma de­fi­ni­tiva de sa­ber si tu vuelo de Nor­we­gian tiene wifi en ca­bina es con­sul­tando la pá­gina Es­tado de vue­los den­tro de las 48 ho­ras pre­vias a fe­cha de sa­lida. Tam­bién po­drás en­te­rarte a tra­vés de un men­saje SMS a tu te­lé­fono mó­vil ce­lu­lar si has ele­gido re­ci­bir no­ti­fi­ca­cio­nes por esta vía.

Norwegian Wifi en vuelo

Precios Norwegian wifi: ¿cuánto cuesta Internet en vuelo?

Como pa­sa­jero, sea cual sea la clase en la que via­jes o la ta­rifa que ha­yas pa­gado, po­drás dis­fru­tar de la co­nec­ti­vi­dad in­alám­brica en los vue­los de Nor­we­gian. Es un ex­tra que ya está in­cluido en el pre­cio del bi­llete. A par­tir de enero 2019 exis­ten dos mo­da­li­da­des de co­ne­xión, una gra­tuita y otra de pago adicional.

  • Wifi gra­tis – op­ción básica
    Esta es la mo­da­li­dad gra­tuita que ac­tual­mente está dis­po­ni­ble desde 2011 en avio­nes Boeing 737 que cu­bren ru­tas do­més­ti­cas den­tro del es­pa­cio aé­reo eu­ro­peo y en Ar­gen­tina. El ser­vi­cio wifi es gra­tuito, a coste cero, du­rante toda la du­ra­ción del vuelo, con ve­lo­ci­dad su­fi­ciente para los usos co­men­ta­dos en este ar­tículo. La com­pa­ñía ha anun­ciando que los nue­vos Boeing 737 MAX des­ti­na­dos a es­tos tra­mos y a los de largo ra­dio, es­ta­rán co­nec­ta­dos muy pronto.
  • Wifi pre­mium – desde 12,95 €
    La op­ción de pago es nueva y úni­ca­mente se ofrece a bordo del Boeing 787–9 Dream­li­ner y 737 MAX. en vue­los en­tre Eu­ropa y los Es­ta­dos Uni­dos, Amé­rica del Sur y Asia. Se trata de un en­lace wifi pre­mium de alta ve­lo­ci­dad que es lo bas­tante rá­pido para re­pro­du­cir mú­sica, pe­lí­cu­las, vi­deos y pro­gra­mas de te­le­vi­sión de Net­flix, You­Tube o Hulu, en­tre otros ser­vi­cios de mul­ti­me­dia en strea­ming. Du­rante los pri­me­ros me­ses de su lan­za­miento, el wifi pre­mium de Nor­we­gian se co­mer­cia­li­zará a un pre­cio pro­mo­cio­nal de 12,95 eu­ros por un pa­quete de tres ho­ras de na­ve­ga­ción en alta velocidad.

Cómo funciona el wifi de Norwegian

He vo­lado mu­cho –den­tro de Es­paña y fuera de ella– y nunca he te­nido ma­yor pro­blema a la hora de usar el wifi de Nor­we­gian. En los úl­ti­mos vue­los eu­ro­peos que he to­mado, siem­pre me tocó un avión con wifi y me pude conectar.

Por el mo­mento, las ru­tas tras­atlán­ti­cas desde Bar­ce­lona, Ma­drid o Lon­dres no dis­po­nen de co­nec­ti­vi­dad, por lo que aún no he po­dido pro­bar el ser­vi­cio wifi en vue­los a Es­ta­dos Uni­dos que se está im­plan­tando en 2019.

Los avio­nes de Nor­we­gian es­tán equi­pa­dos con un sis­tema de hard­ware den­tro de la ca­bina que in­cluye dos pun­tos de ac­ceso in­alám­brico. Es­tos son si­mi­la­res a los en­ru­ta­do­res in­alám­bri­cos do­més­ti­cos que sir­ven para pro­por­cio­nar ac­ceso a in­ter­net en toda la casa.

En la parte su­pe­rior del avión hay una an­tena que se co­mu­nica con un sa­té­lite que or­bita a unos 35 405 ki­ló­me­tros al­re­de­dor de la tierra.

Cuando usa­mos nues­tro dis­po­si­tivo wifi para ver una pá­gina web, por ejem­plo, ¡esa so­li­ci­tud re­quiere un gran viaje! La pe­ti­ción va desde el punto de ac­ceso in­alám­brico de la ca­bina hasta la an­tena mon­tada en el te­cho ex­te­rior del avión, de ahí hasta un sa­té­lite, y luego ha­cia tie­rra para en­con­trar el si­tio que bus­cas. Una vez on­line, la se­ñal re­torna al sa­té­lite y fi­nal­mente vuelve a ba­jar al avión. ¡Todo esto su­cede en cues­tión de segundos!

Como funciona Wifi Norwegian

La experiencia usando el wifi en vuelo de Norwegian es similar a conectarse a un punto de acceso público compartido en tierra

La se­ñal wifi se ac­tiva ya en vuelo, tras la fase de des­pe­gue, una vez que el avión al­cance la al­ti­tud de se­gu­ri­dad de 10 000 pies (3048 me­tros). Esto es al poco de apa­garse el in­di­ca­dor de cin­tu­ro­nes pues­tos. Se des­co­necta cuando des­ciende, al mo­mento de pre­pa­rarse para ate­rri­zar. Los te­lé­fo­nos mó­vi­les de­ben con­fi­gu­rarse en modo avión.

Si te co­nec­tas con un dis­po­si­tivo mó­vil, no hace falta sa­lir del modo avión: pue­des ac­ti­var solo el wifi y se man­ten­drá apa­gada la ra­dio ce­lu­lar. Te apa­re­cerá en­ton­ces la red del avión en la lista de dis­po­ni­bles. Se­lec­ció­nala y ya está. No re­quiere con­tra­seña, pero sí una con­fir­ma­ción ma­nual de ini­cio de se­sión.

Conectándose a la red inalámbrica del avión

An­tes de po­der na­ve­gar por In­ter­net de­be­rás ini­ciar se­sión. Cuando abras el na­ve­ga­dor apa­re­cerá el por­tal cau­tivo. Si no, tam­bién pue­des ac­ce­sar a él en la di­rec­ción web wifi.norwegian.com—que fun­ciona solo en la red del avión.

Una vez aquí pue­des ele­gir si co­nec­tarte a in­ter­net o bien ver al­guna de las se­ries o pe­lí­cu­las dis­po­ni­bles para en­tre­te­ni­miento en vuelo. Es­tas úl­ti­mas tie­nen un coste de unos 5 eu­ros, pero el vi­sio­nado de do­cu­men­ta­les y se­ries, así como TV en di­recto, suele ser gra­tuito.

Tam­bién pue­des co­no­cer to­dos los de­ta­lles del vuelo si­guién­dolo en el mapa in­ter­ac­tivo.

Conectarse a la Wifi de Norwegian en 6 pasos

In­ter­net en el avión. Cómo co­nec­tarse a la Wifi gra­tis de Nor­we­gian en 6 pasos

  • Para co­nec­tarte a in­ter­net basta con en­trar en wifi.norwegian.com y ba­jar hasta el fi­nal de la pá­gina. Allí en­con­tra­rás un bo­tón para co­nec­tarte, con­firma tu tipo de viaje y es­pera la con­fir­ma­ción de que es­tás co­nec­tado. Luego po­drás abrir otra pes­taña para na­ve­gar o usar tus aplicaciones.

Mi experiencia usando el internet gratuito de Norwegian

¿Qué puedo hacer?

Por su­puesto, al igual que ocu­rre con otros sis­te­mas de co­ne­xión en mo­vi­li­dad –avión, tren o barco– o wifi pú­bli­cos, no na­ve­gas a alta ve­lo­ci­dad, pero re­sulta su­fi­ciente para con­sul­tar pá­gi­nas web, así como para man­dar men­sa­jes de texto y co­rreos elec­tró­ni­cos – sin ar­chi­vos adjuntos.

Norwegian Wifi Gratis Television en Vuelo

Te­le­vi­sion en vivo con el Wifi gra­tuito Norwegian

Trabajando en vuelo

Gra­cias al wifi a bordo puedo apro­ve­char mis trán­si­tos para ter­mi­nar al­gún ar­tículo en el que es­toy es­cri­biendo. Man­tengo el con­tacto con mis co­le­gas via mail o me­diante apli­ca­cio­nes de men­sa­je­ría, y puedo usar he­rra­mien­tas de do­cu­men­ta­ción y con­sulta on­line. Eso sí, la ve­lo­ci­dad es lenta y hay que es­pe­rar o usar fil­tros de con­te­nido que im­pi­dan la carga de imá­ge­nes y otros ob­je­tos mul­ti­me­dia que re­quie­ren de gran an­cho de banda. La co­ne­xión a si­tios web sin cer­ti­fi­cado SSL –no https– viene fil­trada por un ser­vi­dor proxi. A pe­sar de ello, es po­si­ble le­van­tar una co­ne­xión VPN, aun­que inestable.

Compartiendo fotos

En oca­sio­nes no suele ser fá­cil en­viar una foto: de­mora bas­tante, el ser­vi­dor de des­tino se cansa de es­pe­rar y acaba ce­rrando la co­ne­xión. Fun­ciona ra­zo­na­ble­mente bien man­dán­do­las me­diante apli­ca­cio­nes que las com­pri­men, como WhatsApp.

Uso multimedia

Pude ver los pri­me­ros mi­nu­tos de un ví­deo en You­Tube a doce mil me­tros de al­tura. Y poco más, por­que des­pués la re­pro­duc­ción iba a sal­tos y se cor­taba mu­cho. Pero te­niendo en cuenta esto y ajus­tán­dome al bajo vo­lu­men de da­tos, el wifi de Nor­we­gian fun­cionó bien para mí y fue su­fi­ciente en la ma­yo­ría de los vuelos.

Wifi estable

Solo una vez me tocó un avión sin wifi en vuelo –ya hace tiempo, la ver­dad– y en otras oca­sio­nes, vo­lando so­bre el mar a Ca­na­rias o Lon­dres, tuve va­rias pér­di­das de se­ñal de unos 15–20 mi­nu­tos, quizá cuando el sis­tema tra­taba de co­nec­tarse a otro sa­té­lite. Sin em­bargo, ¿qué otra ae­ro­lí­nea de bajo costo ofrece wifi gra­tuito en cabina?

Así funciona el wifi en los aviones

La co­ne­xión a in­ter­net desde los avio­nes de Nor­we­gian, pro­por­cio­nada por Glo­bal Ea­gle o por Co­llins Ae­ros­pace en sus vue­los de largo ra­dio, está ba­sada en tec­no­lo­gía de trans­mi­sión sa­te­li­tal de banda Ku.

Se trata de un es­tán­dar de la in­dus­tria que usan casi to­das las ae­ro­lí­neas para sus ser­vi­cios de co­nec­ti­vi­dad en los cielos.

Así que la tec­no­lo­gía de trans­mi­sión en banda Ku fun­ciona de la misma ma­nera sea cual sea la com­pa­ñía con la que vueles.

Se­gún es­pe­ci­fi­ca­cio­nes, la fre­cuen­cia li­mita el an­cho de banda má­ximo que puede al­can­zase a solo 50 me­ga­bits por se­gundo (Mbps) por ae­ro­nave en con­di­cio­nes óptimas.

Te­niendo en cuenta que un 787 Dream­li­ner de la com­pa­ñía no­ruega es ca­paz de lle­var hasta 344 pax, si el avión va com­pleto, el an­cho de banda dis­po­ni­ble para cada pa­sa­jero se verá sen­si­ble­mente reducido.

En­ton­ces no­ta­rás que la ve­lo­ci­dad de carga de pá­gi­nas web es lenta de­bido a la alta la­ten­cia de la co­ne­xión bi­di­rec­cio­nal vía sa­té­lite y el uso de una ca­pa­ci­dad li­mi­tada que se com­parte con otros pasajeros.

¿Es bueno el wifi de Norwegian?

El ac­ceso a in­ter­net en los avio­nes tiene sus li­mi­ta­cio­nes, como las hay cuando se usa cual­quier otro wifi pú­blico. Po­drás na­ve­gar por in­ter­net, leer el co­rreo elec­tró­nico o cha­tear, pero poco más. Si quie­res ver You­Tube o Net­flix, me­jor des­cár­gate la pe­lí­cula y pon el modo avión. O con­trata la op­ción Wifi Pre­mium de Nor­we­gian si está dis­po­ni­ble en tu vuelo.

¿Wifi a bordo?

En este sen­tido, la ex­pe­rien­cia de uso con el wifi gra­tis de Nor­we­gian viene a ser si­mi­lar que cuando se paga por lo mismo en otra com­pa­ñía. Pero que sea sin coste es lo que la hace ser me­jor que las otras.

No es­pe­res dis­fru­tar en el aire de la misma co­ne­xión que en casa. La tec­no­lo­gía está así. Y es cara para el be­ne­fi­cio per­ci­bido por el viajero.

Por eso es de agra­de­cer que Nor­we­gian no co­bre por el wifi en sus avio­nes. Otras com­pa­ñías, sea por lu­cro o por amor­ti­zar la in­ver­sión, sí lo ha­cen. Pero no por ello la ca­li­dad es superior.

Web | In­for­ma­ción de Nor­we­gian so­bre WiFi gratuito

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