citizenM, hoteles de diseño en Londres

Ci­ti­zenM ho­tels lle­ga a Lon­dres pa­ra ex­pan­dir su mar­ca de lu­jo ase­qui­ble. Su pri­mer ho­tel en Lon­dres se en­cuen­tra en Bank­si­de, a dos pa­sos de la Ta­te Mo­dern. El de To­wer Hill tie­ne ha­bi­ta­cio­nes y un ani­ma­do bar de te­rra­za con vis­tas a la To­rre de Lon­dres. Y se es­pe­ra una úl­ti­ma pro­pie­dad en el cen­tro de Lon­dres, jun­to a la es­ta­ción de Vic­to­ria y el pa­la­cio de Buckingham.

Des­de su pri­me­ra aper­tu­ra en Lon­dres, el gru­po ho­te­le­ro ho­lan­dés ci­ti­zenM ho­tels si­gue apos­tan­do por su re­vo­lu­cio­na­rio concepto.

Con­sis­te en ofre­cer alo­ja­mien­to sim­ple, con buen gus­to y a pre­cios ase­qui­bles. Es­tas tres ideas les es­tán re­por­tan­do bue­nos re­sul­ta­dos en el res­to de ho­te­les que po­seen en Eu­ro­pa, Es­ta­dos Uni­dos y Asia.

He es­ta­do en la inau­gu­ra­ción de su pri­mer ho­tel en Lon­dres, el ci­ti­zenM ho­tel Lon­don Bankside .

Es­tas son mis pri­me­ras opi­nio­nes de to­do lo que vi.

El concepto de CitizenM hoteles

Las ha­bi­ta­cio­nes, las zo­nas co­mu­nes, las áreas de tra­ba­jo y pa­ra el ocio,… To­do en el ho­tel ha si­do pen­sa­do pa­ra sa­tis­fa­cer las ne­ce­si­da­des del via­je­ro ac­tual.

Ya sea un via­je por ocio o por ne­go­cio, creo que cual­quier per­so­na jo­ven y via­je­ra en­ca­ja­ría muy bien aquí.

Una par­te im­por­tan­te de es­te es­fuer­zo, ha de­mos­tra­do ser esen­cial. Es la ele­gan­te crea­ti­vi­dad de­rro­cha­da en sus in­te­rio­res.

Con­ce­bi­dos por el es­tu­dio ho­lan­dés Con­cre­te Ar­chi­tec­tu­ral, mez­cla tec­no­lo­gía, sos­te­ni­bi­li­dad y bue­nas do­sis de di­se­ño fun­cio­nal y ama­ble.

Pe­ro im­plan­tar­se en una gran ciu­dad co­mo Lon­dres no es sen­ci­llo. Aquí, el ne­go­cio ho­te­le­ro es de lo más com­pe­ti­do, con cien­tos de aper­tu­ras de nue­vos ho­te­les ca­da año.

Así que pa­re­ce una im­por­tan­te –y emo­cio­nan­te– apues­ta pa­ra una jo­ven ca­de­na de ho­te­les in­de­pen­dien­te. Y es que no cuen­ta con el res­pal­do fi­nan­cie­ro de las grandes.

En una ciu­dad que con­cen­tra al­gu­nos de los ma­yo­res y me­jo­res ho­te­les del mun­do, los de ci­ti­zenM di­cen es­tar pre­pa­ra­dos pa­ra ha­cer­se con un hueco.

La com­pa­ñía inau­gu­ró en 2008 su pri­mer ho­tel en Áms­ter­dam. Y man­tie­ne des­de en­ton­ces su pro­pia fi­lo­so­fía: ’af­for­da­ble lu­xury for the peo­ple’, tra­du­ci­do co­mo lu­jo ase­qui­ble pa­ra las per­so­nas.

El mis­mo man­tra se re­pi­te en to­dos los ho­te­les que ci­ti­zenM tie­ne Londres.

Los pre­cios de ci­ti­zenM re­sul­tan ser más ba­jos que los de la ma­yo­ría de ho­te­les de igual categoría.

En Bank­si­de, la re­no­va­da área jun­to a la Ta­te Mo­dern, en la ori­lla sur del Tá­me­sis. Es aquí don­de aca­ba de abrir su pri­mer ho­tel bou­ti­que en Lon­dres.

Ubicación de citizenM Bankside en Londres

La ubi­ca­ción del ci­ti­zenM Lon­don Bankside me pa­re­ce ex­ce­len­te. La es­ta­ción fe­rro­via­ria de Black­frairs es­tá a un pa­so y pro­por­cio­na ac­ce­so di­rec­to al ae­ro­puer­to de Gat­wick en po­co más de 40 minutos.

El pa­seo ri­be­re­ño del Tá­me­sis y el puen­te del Mi­le­nio fa­ci­li­tan la co­ne­xión pea­to­nal con el res­to de la ciu­dad. No fal­tan es­ta­cio­nes de me­tro cercanas.

Y es­tá so­lo a un par de man­za­nas de la Ta­te Mo­dern.

Creo que la ubi­ca­ción del nue­vo ho­tel mo­ti­vó al­go que no se ha­bían plan­tea­do has­ta el mo­men­to: in­ver­tir en obras de ar­te pa­ra de­co­rar­lo. Me pa­re­ce de lo más acer­ta­do, es­tan­do en un ba­rrio que res­pi­ra ar­te en ca­da esquina.

Así que si te gus­ta el ar­te y el di­se­ño, es­te ho­tel te pa­re­ce­rá un par­que de atracciones.

Em­pe­zan­do por el ex­te­rior. La pie­za Another World Is Pos­si­ble, del ar­tis­ta Mark Titch­ner, ocu­pa par­te de la fa­cha­da del edificio.

Den­tro, en­con­tra­mos tra­ba­jos de Ga­vin Turk jun­to a obras de Ma­rio Tes­tino, Hans ob de Beeck, o el co­lec­ti­vo Asu­me Vi­vid As­tro Fo­cus (AVAF), en­tre otros.

Pa­re­ce que con es­te ho­tel del South Bank lon­di­nen­se, los ar­qui­tec­tos de Con­cre­te Ar­chi­tec­tu­ral han que­ri­do crear un gran pa­tio de re­creo pa­ra los en­tu­sias­tas del ar­te y el buen di­se­ño. Hay mu­chos rin­co­nes pa­ra inspirarse.

Servicio e instalaciones

El jue­go em­pie­za na­da más cru­zar la puer­ta de en­tra­da. En la plan­ta ba­ja nos re­ci­be un gran ves­tí­bu­lo diá­fano.

Es­tá es­pe­cial­men­te di­se­ña­do co­mo el apar­ta­men­to de un via­je­ro em­pe­der­ni­do. En­con­tré in­fi­ni­dad de de­ta­lles y re­cuer­dos de to­das par­tes del mundo.

La de­co­ra­ción es pro­pia de un cuar­to de es­tar.

Hay so­fis­ti­ca­dos si­llo­nes, va­rias pan­ta­llas de te­le­vi­sión, me­sas de cen­tro y rin­co­ne­ras, es­tan­te­rías con mil y un ob­je­tos,… Y di­fe­ren­tes mo­de­los de so­fás. To­do es­te mo­bi­lia­rio se ha en­car­ga­do la afa­ma­da fir­ma de di­se­ño sui­zo Vi­tra.

La luz tam­bién es im­por­tan­te. La ilu­mi­na­ción con­se­gui­da con las dis­tin­tas lám­pa­ras de di­se­ño po­nen la guin­da pa­ra com­ple­tar es­te aco­ge­dor am­bien­te ho­ga­re­ño que me hi­zo sen­tir co­mo en casa.

Por su­pues­to, tam­bién en­con­tré en la de­co­ra­ción mu­chos gui­ños a la cul­tu­ra bri­tish. Son ge­nia­les los co­ji­nes es­tam­pa­dos con los co­lo­res de la Union Jack.

Otro as­pec­to a des­ta­car de la plan­ta ba­ja es su op­ción de restauración.

Can­te­enM, es un ani­ma­do bar de co­pas. Tam­bién fun­cio­na a ra­tos co­mo res­tau­ran­te de au­to­ser­vi­cio. Per­ma­ne­ce abier­to 24 ho­ras. Aquí se ha que­ri­do dar una apa­rien­cia ca­se­ra a la co­ci­na y el res­tau­ran­te del ho­tel. En mi opi­nión, les ha que­da­do muy bien.

El ves­tí­bu­lo abier­to tam­bién aco­ge una pe­que­ña re­cep­ción. Co­mo en otros ho­te­les citizenM , pue­des re­gis­trar­te en per­so­na, me­dian­te su apli­ca­ción mó­vil o usan­do los quios­cos de autoservicio.

Y la tec­no­lo­gía ga­na. Cuen­ta con ter­mi­na­les de au­to check in/​check out. Es­to per­mi­te mi­ni­mi­zar fric­cio­nes cuan­do se lle­ga al ho­tel. Ade­más re­sul­tan idea­les si ha­blar in­glés no es tu fuerte.

Es po­si­ble re­gis­trar la lle­ga­da al ho­tel uno mis­mo en es­tos quios­cos de au­to­ser­vi­cio. Y ob­te­ner la lla­ve de la ha­bi­ta­ción con so­lo unos to­ques en la pan­ta­lla. Pue­de po­ner­se en es­pa­ñol y en otros idio­mas. Y de la mis­ma for­ma, pa­gar la fac­tu­ra de ex­tras al mar­char­se pa­san­do la tar­je­ta bancaria.

Lo mis­mo des­de su nue­va apli­ca­ción pa­ra móviles . Gra­cias a ella pue­des re­gis­trar­te y ob­te­ner ac­ce­so a la ha­bi­ta­ción an­tes de llegar.

De to­das for­mas, tam­bién en­con­tra­rás a miem­bros del equi­po dis­pues­tos a re­ci­bir­te de la ma­ne­ra tra­di­cio­nal. Me pa­re­ce que es­to es un gui­ño de mo­der­ni­dad pa­ra las per­so­nas via­je­ras de hoy.

También hay sitio para trabajar

Es una opi­nión per­so­nal, pe­ro creo que el di­se­ño de to­do es­te gran es­pa­cio co­mún es to­do un acier­to. Me ha­ce sen­tir cómoda.

Es la sa­la de es­tar que qui­sie­ra pa­ra mi ho­gar. Cuan­do es­toy en ca­sa, es en­tre el li­ving y la co­ci­na don­de so­cia­li­zo y pa­so la ma­yor par­te del tiem­po. No tan­to en las habitaciones.

Es­to me pa­re­ce que los ho­te­les ci­ti­zenM han te­ni­do muy en cuen­ta. Tal vez sea por eso que han que­ri­do cen­trar­se en mi­mar el di­se­ño del ves­tí­bu­lo pa­ra ha­cer sen­tir a sus hués­pe­des co­mo en su pro­pia ca­sa na­da más llegar.

De­jan­do la plan­ta ba­ja, una es­cul­tu­ral es­ca­le­ra de ca­ra­col nos con­du­ce a las sie­te sa­las de reunio­nes que hay en el pri­mer piso.

Allí, los em­pre­sa­rios nó­ma­das pue­den or­ga­ni­zar reunio­nes de tra­ba­jo. Son es­pa­cios com­ple­ta­men­te equi­pa­dos con ca­pa­ci­dad pa­ra aco­ger des­de 2 a 24 per­so­nas. Cuen­tan con wi­fi gra­tis y to­do ti­po de facilidades.

Es­tas sa­las se re­ser­van y pa­gan de ma­ne­ra in­de­pen­dien­te. Pe­ro en el ves­tí­bu­lo del ho­tel hay un mon­tón de si­tio pa­ra tra­ba­jar. En es­cri­to­rios con en­chu­fe o en los si­llo­nes. La wi­fi es gra­tis, rá­pi­da e igual de con­fia­ble en to­do el hotel.

Los hués­pe­des tie­nen a dis­po­si­ción unos or­de­na­do­res iMac con im­pre­so­ra. Re­sul­tan muy úti­les pa­ra ha­cer una con­sul­ta rá­pi­da en in­ter­net o pa­ra im­pri­mir do­cu­men­tos de via­je de úl­ti­ma hora.

Habitaciones simples y compactas

A par­tir del ni­vel su­pe­rior te­ne­mos las 192 ha­bi­ta­cio­nes ul­tra­fun­cio­na­les.

De mar­ca­da es­té­ti­ca con­tem­po­rá­nea, en ellas se evi­tan lu­jos (di­ga­mos que) pres­cin­di­bles.

Se cen­tran en ofre­cer lo que con­si­de­ran im­por­tan­te pa­ra un via­je­ro moderno:

• una bue­na ca­ma, cua­dra­da, de 2x2 metros
• una du­cha reparadora
• y al­go de tec­no­lo­gía pa­ra ma­ne­jar­lo todo

La ta­bla de plan­char da pa­so a las ta­ble­tas elec­tró­ni­cas.

El ho­tel es­tá do­mi­na­do por ellas. Las hay en to­das las ha­bi­ta­cio­nes y se vuel­ven im­pres­cin­di­bles cuan­do que­re­mos apa­gar lu­ces o su­bir la per­sia­na sin te­ner que levantarnos.

Los hués­pe­des po­de­mos con­tro­lar to­da la ha­bi­ta­ción gra­cias a una tableta.

La tec­no­lo­gía me re­ci­bió por mi nom­bre: des­de la te­le­vi­sión y la luz am­bien­te –pon el co­lor que quie­ras– has­ta las per­sia­nas, la tem­pe­ra­tu­ra, el des­per­ta­dor y la ilu­mi­na­ción general.

El ta­ma­ño de los cuar­tos es re­du­ci­do eso sí, aun­que es­to es ha­bi­tual en Lon­dres don­de la su­per­fi­cie es escasea.

La ha­bi­ta­ción mi­de unos 2x7 me­tros, cal­cu­lan­do a ojo. Sin em­bar­go, el es­pa­cio de 14 m² se apro­ve­cha bien.

El cuar­to vie­ne con to­do aque­llo que no ofre­cen otros ho­te­les de Lon­dres a mis­mo pre­cio. O por los que hay que pa­gar un extra.

ci­ti­zenM pre­su­me de que sus ha­bi­ta­cio­nes se han con­ce­bi­do pa­ra ofre­cer gra­tis a sus clien­tes aque­llo que real­men­te ne­ce­si­tan pa­ra su estadía.

En sus ha­bi­ta­cio­nes no en­con­tra­rás una plan­cha de ro­pa. No to­dos la usan, pe­ro si ne­ce­si­tas plan­char, hay un cuar­to pa­ra hués­pe­des en la se­gun­da planta.

Tam­po­co hay her­vi­do­res de agua con cho­co­la­te ran­cio. O una pis­ci­na en el ho­tel. Me pre­gun­to pa­ra qué ser­vi­ría da­do el cam­bian­te cli­ma de Londres.

El equi­pa­mien­to gra­tui­to de las ha­bi­ta­cio­nes en ci­ti­zenM Lon­dres Bank­si­de in­clu­ye, en­tre otras cosas:

• Un se­ca­dor de pelo
• Mi­ni­ne­ve­ra con agua y go­lo­si­nas – que te in­vi­tan a con­su­mir gra­tis ya no ofre­cían goo­dies de cor­te­sía cuan­do me alo­jé a fi­na­les de 2019
  
• Cla­vi­ja de en­chu­fe in­ter­na­cio­nal – no trai­gas adaptador
• Es­pe­jos, uno de cuer­po en­te­ro y otro con ilu­mi­na­ción fron­tal – ideal pa­ra maquillarte
• Ca­ja fuer­te pa­ra to­das nues­tras co­sas de valor
• Te­lé­fono IP con lla­ma­das a ta­ri­fa Skype
• Sis­te­ma de en­tre­te­ni­mien­to –con pe­lis gra­tis– a tra­vés del te­le­vi­sor que ade­más per­mi­te vi­sua­li­zar ca­na­les en abier­to –in­ter­na­cio­na­les in­clui­dos– y lo que le en­vie­mos por Air­Play o cast…
• ¡Y wi­fi de verdad!

Sí, co­mo no po­dría ser de otra for­ma, hay wi­fi gra­tis en las ha­bi­ta­cio­nes. Y en to­do el ho­tel. A di­fe­ren­cia de otros es­ta­ble­ci­mien­tos, es rá­pi­do y fun­cio­na muy bien.

A pe­sar del li­mi­ta­do es­pa­cio de los cuar­tos –to­dos exac­ta­men­te igua­les, sal­vo las ha­bi­ta­cio­nes adap­ta­das que son al­go más am­plias–, la co­mo­di­dad no se ha re­cor­ta­do.

Qui­zá cho­que un po­co que el la­va­bo es­té en me­dio de la ha­bi­ta­ción, co­mo si fue­se un aparador.

En el ba­ño se­pa­ra­do, pro­me­te mu­cho su du­cha de llu­via con lu­ces led de co­lo­res. Es una ca­bi­na tras­lú­ci­da que a la vez con­tie­ne el re­tre­te, to­do dis­pues­to ti­po avión.

Se mo­ja­ría to­do den­tro de no usar la cor­ti­ni­lla. Pe­ro la ex­pe­rien­cia de­be ser única.

A pe­sar de to­do lo bueno que hay en es­te cuar­to, só­lo ne­ce­si­ta­rás vol­ver a él cuan­do lle­gue la ho­ra de acostarte.

Otros am­bien­tes del ho­tel sir­ven muy bien a las ac­ti­vi­da­des co­ti­dia­nas.

Si ne­ce­si­tas tra­ba­jar con el or­de­na­dor, tie­nes los es­pa­cios de tra­ba­jo y es­cri­to­rios que hay en el ves­tí­bu­lo; los so­fás y si­llo­nes de la siem­pre ani­ma­da área de es­par­ci­mien­to y la can­ti­na fa­vo­re­cen la re­la­ja­ción tras una in­ten­sa jor­na­da e in­vi­tan a la con­ver­sa­ción con otros huéspedes.

Primeras impresiones y opinión personal de citizenM en Londres

Sin du­da es­te es un ho­tel orien­ta­do a la nue­va ge­ne­ra­ción de via­je­ros mi­lé­ni­cos fa­mi­lia­ri­za­dos con in­ter­net y las nue­vas tecnologías.

Des­de el pro­ce­so de re­ser­va, el au­to check in de lle­ga­da (la lla­ve se ob­tie­ne con unos po­cos clics) o el con­trol de per­sia­nas e ilu­mi­na­ción de la pro­pia habitación.

Pe­ro, si te pier­des en­tre tan­ta co­sa mo­der­na, tie­nes siem­pre dis­pues­to el equi­po de jó­ve­nes em­plea­dos –am­bas­sa­dors los lla­man aquí–, lis­tos pa­ra ayudar.

Nuevos hoteles para ‘citizens’

Con­fir­ma ci­ti­zenM la crea­ción de más ho­te­les en Lon­dres, uno cer­ca de Whi­te­cha­pel, otro en Vic­to­ria pa­ra 2022 y un ter­ce­ro en To­wer Hill .

Es­te úl­ti­mo ya anun­cia que con­ta­rá con ac­ce­so di­rec­to al me­tro de Lon­dres. Y que gran par­te de sus ha­bi­ta­cio­nes ten­drán vis­tas di­rec­tas a la To­rre de Lon­dres y el Shard.

Mis­ma vi­sión que tam­bién po­drán dis­fru­tar, con be­bi­da en la mano, quie­nes suban a lo al­to de su te­rra­za con vis­tas o roof­top bar.

La lis­ta de pró­xi­mas aper­tu­ras citizenM en el mun­do se com­ple­ta con nue­vos ho­te­les en Es­ta­dos Uni­dos. Las pri­me­ras ciu­da­des se­rán Nue­va York , Wa­shing­ton, D.C. , San Fran­cis­co y Chica­go . Es­te úl­ti­mo abri­rá en sep­tiem­bre 2022 a un pa­so de Mi­lle­nium Park y su gran ha­bi­chue­la espejada.

En Eu­ro­pa, re­cién inau­gu­ra­ron en Pa­rís Cam­pos Elíseos . Ten­dre­mos pron­to nue­vos ci­ti­zenM ho­te­les en Ro­ma y Ró­ter­dam.

A es­te pa­so, ¡des­de Ho­lan­da van a con­quis­tar el mundo!

La pri­me­ra to­ma de con­tac­to con ci­ti­zenM ho­tel Bank­si­de ha si­do bue­na. Pu­do ser más com­ple­ta, pe­ro la pre­sen­ta­ción no in­cluía pa­sar la noche.

Sin em­bar­go, a mu­chas com­pis de blog ya les ha en­can­ta­do el ho­te­li­to con ver las fo­tos… Se­gu­ro que al­gu­na se alo­ja­rá pron­to en uno de ellos y po­dre­mos con­tar­te su ex­pe­rien­cia y opi­nio­nes de es­te nue­vo con­cep­to de hoteles.

Respondiendo preguntas sobre citizenM

Doy res­pues­ta aquí a va­rias pre­gun­tas fre­cuen­tes so­bre Ci­ti­zenM ho­te­les que me han he­cho al­gu­nas lec­to­ras y amigas.

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