Dejar propinas en Londres

Al igual que en la ma­yo­ría de paí­ses eu­ro­peos, en el Reino Unido no es ne­ce­sa­rio ni obli­ga­to­rio de­jar pro­pi­nas ya que to­dos los tra­ba­ja­do­res per­ci­ben al me­nos el sa­la­rio mí­nimo es­ta­ble­cido por la ley.

En mu­chos ca­sos se trata más de un con­ven­cio­na­lismo pero lo que en unos paí­ses puede pa­re­cer una sim­ple cor­te­sía, en otras cul­tu­ras puede su­po­ner todo un agra­vio. Aun­que no se da este úl­timo caso en Lon­dres, donde la pro­pina se en­trega como mues­tra de cor­te­sía o agra­de­ci­miento por un buen ser­vi­cio, como via­jero con­viene es­tar al tanto de las cos­tum­bres lo­ca­les para no me­ter la pata.

¿Cuándo se deja propina en Londres?

¿Cuánto di­nero debo dar como pro­pina? Los in­gle­ses no son muy da­dos a la os­ten­ta­ción, por lo que en­tre­gar una pro­pina muy abul­tada puede ser con­tra­pro­du­cente e, in­cluso, ser re­cha­zada. De forma muy edu­cada, eso sí… Usa el sen­tido co­mún en cada caso y se­guro que da­rás con una so­lu­ción acer­tada.

NO DES PROPINA

Por re­gla ge­ne­ral, cuando el ser­vi­cio es pres­tado di­rec­ta­mente por una per­sona fí­sica (un pro­fe­sio­nal in­de­pen­diente que no tra­baje para una em­presa) éste será quien fije el pre­cio que con­si­dere justo por la con­tra­pres­ta­ción, por lo que no se­ría ne­ce­sa­rio darle más como pro­pina.

SÍ, DEJA PROPINA

Por con­tra, si con­tra­tas con una em­presa a una ta­rifa ya fi­jada de an­te­mano, pue­des con­si­de­rar dar una pe­queña pro­pina al per­so­nal que te haya aten­dido di­rec­ta­mente como una se­ñal de gra­ti­tud cuando se ha pres­tado un buen ser­vi­cio.

Cuánto dejar de propina

En Lon­dres no hay una can­ti­dad de di­nero fija es­ti­pu­lada para pa­gar pro­pi­nas. Los im­por­tes a en­tre­gar os­ci­lan en­tre el un 10% (que se con­si­de­ra­ría acep­ta­ble) y un 15% del im­porte de la cuenta (una pro­pina muy ge­ne­rosa). Pero no es una re­gla rí­gida. En ca­fe­te­rías basta de­jar al­gu­nas mo­ne­das del cam­bio y en el taxi pue­des re­don­dear al alza o re­cha­zar la vuelta.

Cómo se deja propina en Londres

Cuando quie­ras ex­pre­sar tu gra­ti­tud con una pro­pina, en­tré­gala dis­cre­ta­mente. Que no se note. En los ho­te­les pue­des de­jarla en la mesa o so­bre la cama, me­jor den­tro de una en­vol­tura. En los ta­xis, si la ca­rrera cuesta £10 y vas a pa­gar con un bi­llete de £20, se suele pe­dir cam­bio re­don­deando una o dos li­bras más, en este caso por £12 que se­ría una muy ge­ne­rosa pro­pina del 20%. En la ma­yo­ría de los ca­sos bas­tará con aña­dirla al pago y de­cir al con­duc­tor algo como keep the change, please.

Dejar propina en Londres o no dejarla, qué hacer

Si has re­ci­bido un buen ser­vi­cio en un res­tau­rante, ca­fe­te­ría u ho­tel de Lon­dres, es ha­bi­tual de­jar una pro­pina cal­cu­lada so­bre un 10% de la cuenta. En los ho­te­les, en­tre­gar pro­pina al por­tero o a la ca­ma­rera de piso es se­ñal de cor­te­sía y puede que así con­si­gas un me­jor trato y ma­yo­res aten­cio­nes. Lo usual en este caso es dar 1 o 2 li­bras como pro­pina.

En Lon­dres es nor­mal de­jar pro­pina en res­tau­ran­tes, ho­te­les, pe­lu­que­rías y ta­xis, pero no por el ser­vi­cio de bar en los pubs. De he­cho, en la ma­yo­ría de lu­ga­res del Reino Unido no es ha­bi­tual de­jar pro­pina en ba­res y pubs por­que no sue­len ofre­cer ser­vi­cio en mesa. No obs­tante, en es­tos si­tios siem­pre pue­des de­cir a quien te sirva algo como please have one for your­self (por fa­vor, uno para us­ted) cuando va­yas a pa­gar la cuenta.

No es ne­ce­sa­rio usar di­nero en efec­tivo, en Lon­dres es po­si­ble de­jar pro­pina cuando se paga con tar­jeta. En mu­chas oca­sio­nes el re­cibo que se acom­paña para el pago con tar­jeta in­cluye un campo en blanco que po­de­mos re­lle­nar con la can­ti­dad que que­re­mos de­jar de pro­pina. En ese caso, la can­ti­dad que car­ga­rán a tu tar­jeta será el del to­tal de la con­su­mi­ción o ser­vi­cio más el im­porte de la pro­pina.

Los ta­xis­tas lon­di­nen­ses tam­bién es­tán acos­tum­bra­dos a re­ci­bir una pro­pina de un 10% del im­porte de la ca­rrera, se­gún mar­que el ta­xí­me­tro. Lo más prác­tico es aña­dir 1 o 2 li­bras, re­don­dear al alza el pre­cio del re­co­rrido o de­jar que se quede el cam­bio. En cual­quier caso, puede de­pen­der de la du­ra­ción del tra­yecto, lo pla­cen­tero que haya sido el viaje, la des­treza del con­duc­tor para sal­var atas­cos y se­má­fo­ros en rojo o lo que quie­ras. Si con­tra­tas un tras­lado en Uber, no es ne­ce­sa­rio en­tre­gar pro­pina al con­duc­tor (no se acep­tan).

Dejar propinas en restaurantes ¿sí o no?

An­tes de de­jar pro­pina en un res­tau­rante es acon­se­ja­ble que re­vi­ses la cuenta. Mu­chos res­tau­ran­tes aña­den en la pro­pia fac­tura un re­cargo por el ser­vi­cio que suele os­ci­lar en­tre un 12,5 y un 15% del im­porte de la cuenta. Es fre­cuente que este re­cargo apli­que a gru­pos de más de 6 co­men­sa­les. Di­cho por­cen­taje suele apa­re­cer re­fle­jado en el ti­que bajo el con­cepto ser­vice, tips, ser­vice charge, o sim­ple­mente abre­viado como Svc.

Si di­cho re­cargo está in­cluido, no será ne­ce­sa­rio de­jar can­ti­dad al­guna como ex­tra en con­cepto de pro­pina, es op­cio­nal pa­garla y pue­des ne­garte si con­si­de­ras que el ser­vi­cio pres­tado no ha sido bueno. Esta prác­tica no sue­len apli­carla en to­dos los lo­ca­les y por ello suele con­fun­dir a los tu­ris­tas, así que no du­des en pre­gun­tar. Tenlo en cuenta y se pre­ca­vido por­que a pe­sar de ello hay si­tios que co­bran este re­cargo y luego ani­man a aña­dir una pro­pina en los pa­gos con tar­jeta.

En otro caso, tam­poco es obli­ga­to­rio de­jar pro­pina en los res­tau­ran­tes de Lon­dres. Si la cuenta no in­cluye el cargo de ser­vi­cio, op­cio­nal­mente pue­des aña­dir en­tre un 10% y un 15% como pro­pina (un 12% es lo más fre­cuente). Es algo que se suele ha­cer cuando se quiere agra­de­cer un buen ser­vi­cio. En cual­quier caso, la de­ci­sión de dar pro­pina o no es solo tuya. En mu­chos si­tios se in­dica, pero si quie­res sa­ber si tu pro­pina irá des­ti­nada a los ca­ma­re­ros o a la caja del res­tau­rante, pre­gunta.

Cómo dejar propina

En los res­tau­ran­tes la pro­pina se suele en­tre­gar junto con el im­porte de la cuenta cuando se paga en efec­tivo. Pero lo usual es ha­cerlo con tar­jeta: en este caso, la ma­yo­ría de ter­mi­na­les de pago per­mi­ten que tú mismo te­clees el im­porte de la pro­pina an­tes del có­digo PIN (ojo por­que esto puede con­fun­dir).

Propinas guías de ‘tours’ y donaciones en atracciones turísticas

Al­gu­nas de las más po­pu­la­res atrac­cio­nes tu­rís­ti­cas de Lon­dres como la Tate Mo­dern, la Na­tio­nal Ga­llery o el Mu­seo Bri­tá­nico son de en­trada gra­tuita. No pa­ga­rás nada por ac­ce­der, pero se agra­dece que los vi­si­tan­tes ha­gan un pe­queño do­na­tivo en las gran­des ur­nas de cris­tal ha­bi­li­ta­das para tal fin.

Del mismo modo, los guías tu­rís­ti­cos de los pa­seos gra­tui­tos o free-​tours no co­bran nada por en­se­ñarte la ciu­dad, pero al fi­nal del re­co­rrido pue­des agra­de­cer su tiempo y de­di­ca­ción con una pro­pina. Es op­cio­nal, pero en la prác­tica, sea por cor­te­sía o por ver­güenza, casi to­dos los par­ti­ci­pan­tes aca­ban pa­gando uno de es­tos po­pu­la­res tours gra­tis (in­cluso más de lo que les hu­biera cos­tado a ta­rifa paga). En el caso de ex­cur­sio­nes pa­ga­das, el pre­cio pa­gado por el ser­vi­cio tu­rís­tico nor­mal­mente es su­fi­ciente, por lo que queda a tu cri­te­rio, aun­que a ve­ces se llega a so­li­ci­tar ex­pre­sa­mente, de­jar una pro­pina para el guía y/​o el chó­fer del au­to­bús, en su caso.

Propinas o ‘tips’: vocabulario básico

Para una ma­yor com­pren­sión, aquí tie­nes un pe­queño vo­ca­bu­la­rio bá­sico con pa­la­bras en in­glés re­fe­ri­das a pro­pi­nas y pa­gos con su co­rres­pon­diente tra­duc­ción en es­pa­ñol.

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