Utilizamos cookies para que tengas la mejor experiencia de navegación y ofrecerte gratis contenidos adaptados a tus intereses. Si sigues navegando entendemos que aceptas nuestra política de cookies. Acepto

Tuescapada

  • Inicio
  • Blog de escapadas
  • Destinos
    • Ámsterdam
    • Londres
    • París
    • Roma
  • Actividades y ofertas
No te pierdas Eurostar: el tren de París a Londres
Tu escapada › Blog de escapadas › Vuelos cancelados por fuerza mayor: qué hacer si tenías previsto viajar

Vuelos cancelados por fuerza mayor: qué hacer si tenías previsto viajar

¿Tu vuelo ha quedado cancelado por la crisis del coronavirus 2020? conoce tus derechos como pasajero cuando hay cancelación de vuelos por causa de fuerza mayor o circunstancias excepcionales.

Escrito por Elena Merchero desde Madrid
Actualizado hace 11 meses y 2 semanas

Vuelos cancelados por fuerza mayor: qué hacer si tenías previsto viajar

Este artículo puede contener información que no cumpla con las recomendaciones oficiales sobre cómo comportarse para contener la propagación del coronavirus. Estamos revisando nuestra propuesta de actividades y eventos, así como actualizando los contenidos para recoger la nueva realidad. Cuando quieras viajar de nuevo, aquí estaremos con nuevas ideas para ayudarte a organizar tu escapada.

La pan­de­mia del nuevo co­ro­na­vi­rus COVID-​19 está afec­tando a la po­bla­ción y sa­cu­diendo la in­dus­tria tu­rís­tica. Son mu­chos los via­je­ros afec­ta­dos con can­ce­la­cio­nes de vue­los o que se ven en la ne­ce­si­dad de al­te­rar o in­cluso can­ce­lar sus pla­nes de viaje.

Si tie­nes pre­visto via­jar en tiempo de co­ro­na­vi­rus, de­bes co­no­cer es­tos con­se­jos y re­co­men­da­cio­nes ante una po­si­ble can­ce­la­ción de tu vuelo.

¿A qué tienes derecho si tu vuelo ha sido cancelado?

Si tu vuelo ha sido can­ce­lado por la cri­sis del co­ro­na­vi­rus COVID-​19 te en­fren­tas a una de las lla­ma­das cau­sas de fuerza ma­yor que exi­men a las com­pa­ñías de pa­gar in­dem­ni­za­cio­nes por re­tra­sos o can­ce­la­cio­nes pro­ducto de ta­les cir­cuns­tan­cias extraordinarias.

Es pre­ciso que ve­ri­fi­ques la in­for­ma­ción pro­por­cio­nada por la com­pa­ñía, ya que mu­chas de ellas ofre­cen con­di­cio­nes es­pe­cia­les para cam­bios y re­em­bol­sos en el con­texto de esta crisis.

Esta in­for­ma­ción ha sido ela­bo­rada con el ob­jeto de orien­tar a las per­so­nas afec­ta­das por vue­los que tu­vie­ran que via­jar ahora, pero se aplica igual a cual­quier otro caso de gra­ve­dad si­mi­lar con­si­de­rado de fuerza ma­yor, in­clui­das aler­tas meteorológicas.

No obs­tante, es­tos con­se­jos no sir­ven cuando se dan otras cau­sas que NO son ex­cep­cio­na­les, como can­ce­la­cio­nes de vue­los en caso de huelga, en donde se con­tem­plan otros condicionantes:

  • Qué ha­cer en caso de huelga de pi­lo­tos y tra­ba­ja­do­res de una com­pa­ñía aérea
  • Qué ha­cer en caso de huelga de con­tro­la­do­res aéreos

Vuelo cancelado por circunstancias excepcionales y fuerza mayor, tus derechos como pasajero

En ca­sos de can­ce­la­ción de vue­los por cau­sas ex­cep­cio­na­les y de fuerza ma­yor, como lo es un in­ci­dente de es­tas ca­rac­te­rís­ti­cas o una alerta cli­ma­to­ló­gica im­pre­vista, debe ser la com­pa­ñía aé­rea quien se haga cargo de los gas­tos de ma­nu­ten­ción o alo­ja­miento si fuese ne­ce­sa­rio, así como los de lla­ma­das te­le­fó­ni­cas. Pero siem­pre que se cum­plan de­ter­mi­na­das con­di­cio­nes de las es­ta­ble­ci­das en el re­gla­mento UE 261/​2004.

Para que la com­pa­ñía abone ta­les es­ti­pen­dios es im­por­tante que con­ser­ves las fac­tu­ras de los gas­tos que ha­yas te­nido para así po­der exi­gir la de­vo­lu­ción del di­nero. Es de­cir, pri­mero de­bes afron­tar tú los gas­tos para que luego te los abone la aerolínea.

En esta oca­sión y al tra­tarse de can­ce­la­cio­nes de­bi­das a cir­cuns­tan­cias ex­cep­cio­na­les la com­pa­ñía no esta obli­gada a in­dem­ni­zar a los pa­sa­je­ros.

A lo único que sí les obliga la le­gis­la­ción es a cu­brir los gas­tos oca­sio­na­dos y a pro­por­cio­nar una so­lu­ción de trans­porte al­ter­na­tivo. O bien a de­vol­ver el im­porte del bi­llete a los pa­sa­je­ros que lo so­li­ci­ten con­forme la po­lí­tica que es­ta­blezca la compañía.

Si se diera el caso de que la ae­ro­lí­nea no res­ponda tal y como de­biera, de­be­rías pre­sen­tar una re­cla­ma­ción a la com­pa­ñía aé­rea para ha­cer va­ler tus de­re­chos en úl­tima ins­tan­cia ante las au­to­ri­da­des de con­sumo o un tribunal.

Cam­bios y anu­la­cio­nes por fuerza mayor

En caso de can­ce­la­cio­nes por cau­sas de fuerza ma­yor como pan­de­mia, aten­ta­dos te­rro­ris­tas o cir­cuns­tan­cias me­teo­ro­ló­gi­cas no pre­vis­tas, no tie­nes de­re­cho a re­ci­bir in­dem­ni­za­ción alguna.

Las de­no­mi­na­das cláu­su­las de fuerza ma­yor, exi­men a com­pa­ñías aé­reas, na­vie­ras y otros trans­por­tis­tas de pa­gar in­dem­ni­za­cio­nes por re­tra­sos o cancelaciones.

En ta­les ca­sos, las ae­ro­lí­neas pue­den can­ce­lar vue­los dos se­ma­nas an­tes de la sa­lida pre­vista sin es­tar obli­ga­das a pa­gar in­dem­ni­za­ción al­guna. No obs­tante, los de­re­chos de los pa­sa­je­ros a la in­for­ma­ción, la aten­ción y la asis­ten­cia –re­em­bolso o trans­porte al­ter­na­tivo– se apli­can tam­bién en­cir­cuns­tan­cias de fuerza ma­yor como esta pan­de­mia, siem­pre que se cum­plen las con­di­cio­nes que es­ta­blece el re­gla­mento UE 261/​2004 para el trans­porte aéreo.

Si quie­res apla­zar o can­ce­lar tu vuelo, de­bes po­nerte en con­tacto con la ae­ro­lí­nea y com­pro­bar sus con­di­cio­nes. Mu­chas han fle­xi­bi­li­zado sus po­lí­ti­cas de cam­bios y de­vo­lu­cio­nes como res­puesta a la crisis.

Pero si tu vuelo se ha can­ce­lado o lo han re­tra­sado con mo­tivo de una huelga u otros su­pues­tos, no te con­for­mes: re­clama y haz va­ler tus derechos.

En Tu es­ca­pada | De­re­chos del viajero

  • Es­paña exi­girá prue­bas ne­ga­ti­vas de COVID a las lle­ga­das de «alto riesgo»
  • Co­ro­na­vi­rus: ¿qué ha­cer si la ae­ro­lí­nea can­cela mi vuelo? ¿Re­cu­pe­raré el di­nero de la reserva?
  • Res­tric­cio­nes de viaje de­bido al co­ro­na­vi­rus COVID-19
  • Vue­los can­ce­la­dos por fuerza ma­yor: qué ha­cer si te­nías pre­visto viajar
  • ¿Via­jas esta pri­ma­vera? Es­tas son las huel­gas que se­guro te afectan—Calendario de huel­gas para viajeros
  • Bre­xit Reino Unido, qué cam­bia para via­jar a Londres

No te pierdas estas ofertas para viajar barato:

  • Ofer­tas Se­mana Má­gica Dis­ney­land Pa­ris 2020
  • Las le­yen­das de la Fuerza: hasta 30% des­cuento y me­dia pen­sión gra­tis en Dis­ney­land Paris
  • ¡Ce­le­bra el 25 ani­ver­sa­rio de Dis­ney­land Pa­ris!: hasta 2 no­ches y ni­ños gratis

Temas relacionados: Actualidad Derechos del viajero Guías Tu escapada: Blog de escapadas

Ofertas relacionadas

Tu escapada recomienda

  • Cómo visitar Keukenhof 2020, el parque de tulipanes de Holanda: preguntas y respuestas
  • Brexit Reino Unido, qué cambia para viajar a Londres
  • ¿Primera vez en Londres? Descubre 5 planes geniales que hacer en tu primer viaje a la capital británica
  • Musicales West End: cómo ver ‘El Fantasma de la Ópera’ en Londres
  • Notting Hill Carnival 2020, cómo disfrutar del carnaval de agosto en Londres
  • Cómo visitar las atracciones más famosas de Londres… sin arruinarse
  • Precios de las atracciones turísticas de Londres
  • Cómo visitar el Louvre en 2021 – Trucos prácticos para tu primera visita
  • Cómo comprar entradas para Madame Tussauds
  • Qué ver en el Palacio de Buckingham más allá del cambio de guardia
  • Cómo comprar entradas para Disneyland Paris
  • Autobuses turísticos de Londres, lo más práctico para descubrir la ciudad

Otros viajeros recomiendan

  • El tiempo en Semana Santa 2020
  • Calendario laboral 2021—todos los festivos de ámbito nacional y autonómico
  • Dónde es fiesta el Lunes de Pascua 2021
  • Descuento residente no peninsular: toda la letra pequeña que debes conocer antes de viajar
  • Calendario laboral 2020: cuatro puentes y más findes largos
  • Viajar a Canarias: elegir Gran Canaria o Tenerife
  • Cuánto cuestan las cosas en Roma: precios típicos y estimación de presupuesto diario
  • Huelga Renfe: novedades, horarios servicios mínimos
  • Adiós al certificado de residencia
  • Hoteles de Londres por zonas, 5 buenos barrios donde alojarse en 2021

Quizá también te interese

Fijados los servicios mínimos en transporte para la huelga del 14 de noviembre
Huelga en Iberia en febrero y marzo
Un menor consigue viajar solo en un avión, sin billete ni documentación
Iberia ya permite cambios y reembolsos de vuelos afectados en la primera semana de huelga
Huelga en Iberia: los pilotos se sumarán a los paros en marzo
Cómo te afecta la huelga en Iberia si vuelas con otra compañía
Huelga Iberia: Sin acuerdo en servicios mínimos a 5 días de los paros
Derechos de los pasajeros afectados por la huelga en Iberia febrero/​marzo 2013
Iberia, nuevas medidas equipaje de mano admitido en cabina
easyJet, medidas equipaje de mano admitido en cabina

Acerca de Elena Merchero

Siempre a la caza de gangas y chollos para viajar barato. Los códigos descuento para las ofertas con las que más se ahorra no tienen secretos para ella.

No te pierdas Precios de las atracciones turísticas de Londres

No te pierdas...

  • londres con niños
  • que comprar en londres
  • cambio de guardia londres
  • londres en 4 dias
  • paris con niños
  • cambio-de-guardia-2015/
  • puente de mayo 2015
  • a-que-familiares-se-aplica-descuento-residentes-baleares/
  • lunes de pascua 2015
  • 6 de abril festivo

Lo último del blog

  • Londres recibe el nuevo año 2021 con fuegos artificiales y un espectáculo de luces sobre el Támesis 
  • Reino Unido reducirá a cinco días la cuarentena obligatoria para viajeros
  • España exigirá pruebas negativas de COVID a las llegadas de «alto riesgo»
  • ¿Cuándo abre Disneyland Paris? La nueva normalidad llega a sus parques
  • Coronavirus: ¿qué hacer si la aerolínea cancela mi vuelo? ¿Recuperaré el dinero de la reserva?
  • ¿Debo cambiar o cancelar mi viaje por el coronavirus? Esto es lo que puedes hacer y así funciona

Últimas ofertas

  • Ofertas Semana Mágica Disneyland Paris 2020
  • Las leyendas de la Fuerza: hasta 30% descuento y media pensión gratis en Disneyland Paris
  • Ofertas Disneyland Paris: todas las promociones y descuentos vigentes
  • ¡Celebra el 25 aniversario de Disneyland Paris!: hasta 2 noches y niños gratis
  • ¡Ahorra tiempo y dinero en las entradas Disneyland Paris!
  • Todo gratis para niños hasta 12 años y descuentos para adultos en Disneyland Paris
  • Iberia oferta vuelos baratos, 15% descuento hasta este domingo
  • Código descuento Volotea 10€ descuento por trayecto
  • Código descuento Air France
  • Hasta 500€ para tus vacaciones y una maleta Samsonite de regalo
tuescapada.eu
Viajes cortos, fines de semana y escapadas por Europa
  • Últimos artículos
  • Aviso legal
  • Sobre las cookies