Europa sin roaming: qué cambia para llamar desde el extranjero con tu tarifa de casa

Des­ac­ti­var la iti­ne­ran­cia de voz y da­tos cuan­do via­ja­mos a al­gún país eu­ro­peo, pa­ra evi­tar así un buen sus­to en la fac­tu­ra de te­lé­fono, ya no va a ser ne­ce­sa­rio. Des­de el 15 de ju­nio 2017 el roa­ming, el re­car­go por iti­ne­ran­cia que nos co­bra nues­tra ope­ra­do­ra te­le­fó­ni­ca por ha­blar, men­sa­jear­se o co­nec­tar­se a in­ter­net des­de el ex­tran­je­ro ha pa­sa­do a la his­to­ria si el país al que via­ja­mos per­te­ne­ce a la Unión Eu­ro­pea.

Han si­do diez años lle­nos de obs­tácu­los que po­lí­ti­cos y ope­ra­do­res han te­ni­do que sal­var pa­ra con­se­guir ha­cer reali­dad la iti­ne­ran­cia co­mo en ca­sa (o el roam li­ke at ho­me, que se di­ce en inglés).

De to­das for­mas, co­mo en to­do lo nue­vo, es ne­ce­sa­rio sa­ber usar­lo y co­no­cer la le­tra pe­que­ña.

La Unión Eu­ro­pea avi­sa de que vi­gi­la­rá la su­bi­da de las ta­ri­fas na­cio­na­les y de que en 2019 re­vi­sa­rá los re­sul­ta­dos de es­ta po­lí­ti­ca con la vis­ta pues­ta en el mer­ca­do úni­co di­gi­tal.

Pe­ro lo im­por­tan­te pa­ra to­dos es que des­de aho­ra, con la nue­va me­di­da de roa­ming co­mo en ca­sa, se ha da­do el pri­mer pa­so pa­ra ello, con­si­guien­do po­ner fin al ele­va­do cos­te que su­po­nía co­mu­ni­car­se por te­lé­fono en el te­rri­to­rio co­mún de los 28 paí­ses de la Unión Eu­ro­pea. Co­no­ce to­do lo que cam­bia y lo que ne­ce­si­tas saber.

El roa­ming o so­bre­cos­te por iti­ne­ran­cia es una ta­ri­fa aña­di­da por ha­blar o men­sa­jear­se cuan­do nos en­con­tra­mos en el ex­tran­je­ro. Hay via­je­ros que han lle­ga­do a pa­gar pre­cios in­creí­bles por ello, mien­tras otros evi­ta­ban lla­mar y pre­fe­rían co­mu­ni­car­se por in­ter­net. Pe­ro el ca­so es que na­ve­gar por in­ter­net des­de el ex­tran­je­ro tam­bién te­nía re­car­go y sa­lía bien ca­ro. La bue­na no­ti­cia es que a par­tir de aho­ra es­te re­car­go des­apa­re­ce en la Unión Eu­ro­pea. Es la Eu­ro­pa sin roa­ming, o lo que es lo mis­mo: la de la iti­ne­ran­cia co­mo en ca­sa (roam li­ke at ho­me, en inglés).

Des­de el 15 de ju­nio 2017 ya no ten­drás que pa­gar ta­ri­fas de roa­ming en la Unión Eu­ro­pea, pues cuan­do via­jes en­tre cual­quie­ra de sus es­ta­dos miem­bro po­drás apro­ve­char la ta­ri­fa de te­le­fo­nía que ya uti­li­zas en tu país pa­ra lla­mar o co­nec­tar­se a in­ter­net. Es­to quie­re de­cir que cuan­do un ma­dri­le­ño via­je a uno de es­tos paí­ses con su tar­je­ta SIM es­pa­ño­la po­drá dis­fru­tar de su ta­ri­fa do­més­ti­ca sin pa­gar ni un eu­ro más. Las com­pa­ñías te­le­fó­ni­cas no po­drán co­brar el so­bre­car­go de iti­ne­ran­cia, ya sea por el uso de da­tos mó­vi­les o por ha­cer una lla­ma­da, co­mo ha­cían has­ta el momento.

El re­car­go por iti­ne­ran­cia des­apa­re­ce y pa­ra dis­fru­tar de es­ta no­ve­dad bas­ta con te­ner con­tra­ta­da una ta­ri­fa en cual­quier es­ta­do miem­bro de la Unión Eu­ro­pa que po­drá usar­se en iti­ne­ran­cia cuan­do se via­je a otros paí­ses de la co­mu­ni­dad eco­nó­mi­ca. No hay res­tric­cio­nes siem­pre que la es­tan­cia en el ex­tran­je­ro sea por po­co tiem­po, los úni­cos lí­mi­tes los im­pon­drá el plan de da­tos y la ta­ri­fa que ten­gas con­tra­ta­da, aun­que los ope­ra­do­res po­drán exi­gir­nos de­mos­trar nues­tra re­si­den­cia du­ran­te al me­nos ocho me­ses al año en el país don­de se con­tra­te la tarifa.

La nor­ma­ti­va im­pli­ca que a par­tir de aho­ra nues­tra ta­ri­fa te­le­fó­ni­ca se­rá la mis­ma es­te­mos en el país que es­te­mos. Pe­ro ojo a la le­tra pe­que­ña: las ope­ra­do­ras so­lo es­tán obli­ga­das a eli­mi­nar el re­car­go por iti­ne­ran­cia en lí­neas de con­tra­to, no en tar­je­tas pre­pa­go, úni­ca­men­te en­tre paí­ses de la Unión Eu­ro­pea y siem­pre du­ran­te es­tan­cias cor­tas, si cam­bia­mos de re­si­den­cia la com­pa­ñía no man­ten­drá las con­di­cio­nes ini­cia­les que contratemos.

La su­pre­sión del roa­ming en Eu­ro­pa es­ta­ba pre­vis­ta des­de ha­ce años y por fin aho­ra ha si­do im­ple­men­ta­da. Ya des­de el año pa­sa­do, Vo­da­fo­ne es­ta­ba per­mi­tien­do que sus clien­tes hi­cie­sen iti­ne­ran­cia sin cos­te en to­da la Unión Eu­ro­pea, un be­ne­fi­cio que la ope­ra­do­ra tam­bién ex­tien­de a los Es­ta­dos Uni­dos y otros países.

Europa sin roaming, en la práctica

Pa­ra los clien­tes de las de­más ope­ra­do­ras, el día D pa­ra dis­fru­tar de la iti­ne­ran­cia co­mo en ca­sa es el 15 de ju­nio. Pe­ro en la prác­ti­ca, ¿có­mo fun­cio­na­rán las ta­ri­fas sin roa­ming? Con­vie­ne co­no­cer to­da la le­tra pe­que­ña pa­ra no lle­var­nos sor­pre­sas, por­que van a se­guir exis­tien­do cier­tos lí­mi­tes, mu­chos de ellos orien­ta­dos a evi­tar pi­lle­rias, co­mo que con­tra­te­mos una ta­ri­fa de otro país pa­ra usar­la en roa­ming cons­tan­te­men­te en el nuestro.

Existe un limite para este roaming gratuito

A par­tir de aho­ra se po­drá ha­cer roa­ming gra­tis en­tre paí­ses de la Unión Eu­ro­pea pe­ro con un lí­mi­te que aho­ra mar­ca­rá la pro­pia ta­ri­fa que se ten­ga con­tra­ta­da. Si tu ta­ri­fa in­clu­ye 2 GB de da­tos al mes, és­te se­rá tu lí­mi­te tam­bién en iti­ne­ran­cia. Si dis­po­nes de 60 mi­nu­tos en lla­ma­das, no po­drás ha­blar de más aun­que sal­gas al ex­tran­je­ro. Y si no tie­nes con­tra­ta­da una ta­ri­fa pla­na de lla­ma­das, po­sees un plan de ba­jo cos­te o ta­ri­fas de uso li­mi­ta­do, pa­ga­rás el pre­cio por mi­nu­to que es­ta­blez­ca tu ope­ra­dor por rea­li­zar­las. Eso sí, siem­pre que te en­cuen­tres en un país de la Unión Eu­ro­pea por­que los im­por­tes má­xi­mos de es­te so­bre­cos­te es­tán re­gu­la­dos e irán dis­mi­nu­yen­do pro­gre­si­va­men­te has­ta des­apa­re­cer ca­si por completo.

Con el fin de evi­tar una sa­tu­ra­ción de la red y, so­bre to­do, un uso in­de­bi­do de las ta­ri­fas, las ope­ra­do­ras pue­den fi­jar un lí­mi­te má­xi­mo de me­gas a usar en iti­ne­ran­cia. La can­ti­dad de me­gas que se po­drá gas­tar lo de­be in­for­mar la ope­ra­do­ra, quien de­ci­di­rá si im­po­ne es­ta li­mi­ta­ción se­gún su po­lí­ti­ca co­mer­cial (Vo­da­fo­ne, por ejem­plo, no lo ha­ce en su roa­ming gratis).

Uso frecuente limitado

La nue­va nor­ma de iti­ne­ran­cia es­ta­ble­ce una po­lí­ti­ca de uso ra­zo­na­ble pa­ra lo cual ha­brá un pe­rio­do ven­ta­na de cua­tro me­ses en el que las ope­ra­do­ras po­drán rea­li­zar un se­gui­mien­to pa­ra ase­gu­ra­se de que la uti­li­za­ción ma­yo­ri­ta­ria del te­lé­fono sea den­tro del te­rri­to­rio en don­de se ha­ya con­tra­ta­do la lí­nea. Si el tiem­po de uso en el ex­tran­je­ro fue­ra ex­ce­si­vo, la ope­ra­do­ra po­dría pe­dir ex­pli­ca­cio­nes al usua­rio quien, en un pla­zo de 14 días, ha de jus­ti­fi­car por­qué es­tá uti­li­zan­do más el te­lé­fono fue­ra de su país.

Si pien­sas usar la iti­ne­ran­cia con fre­cuen­cia, la ope­ra­do­ra te­le­fó­ni­ca po­dría co­brar­te una ta­ri­fa adi­cio­nal por ello, da­do que el con­tra­to es­tá con­fi­gu­ran­do pa­ra uso en el país don­de se con­tra­te, que se­rá el de re­si­den­cia, y per­mi­tir el roa­ming es­po­rá­di­co y por po­co tiem­po. Otra co­sa que de­bes te­ner pre­sen­te es que no pue­des con­tra­tar una ta­ri­fa de un país ex­tran­je­ro pa­ra usar­lo en el tu­yo de ma­ne­ra per­ma­nen­te. Co­mo exis­ten ta­ri­fas di­fe­ren­tes en los paí­ses de la Unión Eu­ro­pea, es­to evi­ta­rá frau­des con­tra el sistema.

Si la ope­ra­do­ra de­tec­ta que la tar­je­ta SIM pa­sa más tiem­po usán­do­se fue­ra del país en el que se con­tra­tó, po­drá con­si­de­rar que se es­tá ha­cien­do un uso abu­si­vo de la ta­ri­fa. Si el via­je se va a alar­gar más allá de dos o tres se­ma­nas, me­jor com­prar una SIM en el país de des­tino. De lo con­tra­rio, si la com­pa­ñía con­si­de­ra que se es­tá ha­cien­do un uso in­de­bi­do, pue­de apli­car un cos­te de 0,32 euros/​minuto en lla­ma­das, 0,01 eu­ro en men­sa­jes de tex­to y has­ta 7,70 euros/​GB en da­tos mó­vi­les (me­nos de 1 cén­ti­mo por MB). En cual­quier ca­so, la ope­ra­do­ra de­be es­ta­ble­cer y pu­bli­ci­tar los lí­mi­tes de su po­lí­ti­ca de uso ra­zo­na­ble y co­mu­ni­car con tiem­po el co­bro de los recargos.

El roaming aéreo y marítimo sigue siendo de pago

Cuan­do via­jes en cru­ce­ro o te en­cuen­tres em­bar­ca­do, ya sea en avión, un bu­que de cru­ce­ro o un ferry, el ser­vi­cio con­ti­nua­rá sien­do gra­tui­to siem­pre que te co­nec­tes a la red te­rres­tre de uno de los es­ta­dos miem­bros de la Unión Eu­ro­pea. El roa­ming se­gui­rá sien­do de pa­go (y ca­ro) cuan­do se uti­li­ce co­ne­xión por ra­dio en­la­ces o vía sa­té­li­te, in­clu­so aun­que es­tos vehícu­los cir­cu­len o vue­len den­tro de la Unión Eu­ro­pea. O sea, cuan­do es­tés en al­ta mar o a más de diez mil me­tros de al­tu­ra. Ten en cuen­ta que es­tas re­des ma­rí­ti­mas o aé­reas sue­len co­brar un al­to pre­cio, por lo ge­ne­ral de en­tre 16 y 25 € por MB de da­tos o cer­ca de 7 €/​minuto en lla­ma­das, y por eso de­ben evi­tar­se a to­da cos­ta, así que des­ac­ti­va la iti­ne­ran­cia en los ajus­tes de tu dis­po­si­ti­vo pa­ra evi­tar sus­tos en la factura.

Europa sin roaming: ¿solo en los países de la UE?

La iti­ne­ran­cia gra­tis úni­ca­men­te se apli­ca en­tre es­tos paí­ses y territorios:

Son los 28 es­ta­dos miem­bros de la Unión Eu­ro­pea. La ven­ta­ja tam­bién se ex­tien­de al Rei­no Uni­do has­ta sa­ber qué ocu­rri­rá una vez con­clu­yan las ne­go­cia­cio­nes del bre­xit. Otros paí­ses del Es­pa­cio Eco­nó­mi­co Eu­ro­peo se in­cor­po­ra­rán a es­ta lis­ta muy pronto.

Ade­más de en es­tos te­rri­to­rios, al­gu­nas com­pa­ñías eu­ro­peas ex­tien­den es­ta me­di­da a otros paí­ses. Co­mo ya co­men­té, Vo­da­fo­ne per­mi­te el roa­ming gra­tis tam­bién en Es­ta­dos Uni­dos, Sui­za, Al­ba­nia y Tur­quía. Oran­ge y Mo­vis­tar ha­cen lo pro­pio con No­rue­ga, Is­lan­dia y Liechtenstein.

Europa sin roaming ¿sirve para prepago?

La po­lí­ti­ca del roa­ming eu­ro­peo gra­tui­to se apli­ca a to­do ti­po de ta­ri­fas, de las que tam­bién te po­drás be­ne­fi­ciar si via­jas a Eu­ro­pa por tu­ris­mo. No obs­tan­te, pa­ra ello de­bes po­seer una tar­je­ta SIM de cual­quier com­pa­ñía de es­tos paí­ses y usar­la en la red de es­tos mis­mos te­rri­to­rios. No sir­ve con ope­ra­do­res ex­tran­je­ros aun­que via­jes a paí­ses de la Unión Europea.

Tra­tán­do­se de ta­ri­fas de con­tra­to, no es ne­ce­sa­rio que ac­ti­ves pre­via­men­te el ser­vi­cio, pe­ro en pre­pa­go (ta­ri­fas lla­ma­das de tar­je­ta) las con­di­cio­nes va­rían bas­tan­te, así que con­vie­ne leer la le­tra pe­que­ña por­que las ope­ra­do­ras so­lo es­tán obli­ga­das a eli­mi­nar el re­car­go por iti­ne­ran­cia en lí­neas de con­tra­to, no en tar­je­tas prepago.

En el ca­so de Vo­da­fo­ne, va a in­cluir el roa­ming li­bre en sus ta­ri­fas de pre­pa­go: Vo­da­fo­ne Yu, In­ter­na­cio­nal Voz, In­ter­na­cio­nal Smartpho­ne y Fá­cil. Pe­ro re­cuer­da que de­bes ac­ti­var el ser­vi­cio an­tes de uti­li­zar­lo pa­ra que se ta­ri­fi­que correctamente.

¿Tendré roaming gratuito durante largas estancias en el extranjero?

Sí, siem­pre y cuan­do de­mues­tres una re­la­ción con el país de des­tino de las con­si­de­ra­das es­pe­cia­les y la es­ta­día su­pere lo que se con­si­de­ra una lar­ga es­tan­cia (más de dos se­ma­nas). Por ejem­plo, en ca­so de Eras­mus, es­tu­dios, via­jes fre­cuen­tes por tra­ba­jo o es­tan­cias la­bo­ra­les de lar­ga du­ra­ción, tu ope­ra­do­ra no po­drá apli­car­te re­car­gos por so­bre­pa­sar el uso ra­zo­na­ble pe­ro sí pe­dir­te a cam­bio do­cu­men­tos que de­mues­tren tu es­tan­cia de lar­ga du­ra­ción, co­mo un con­tra­to de tra­ba­jo, con­ce­sión de be­ca Eras­mus, ma­trí­cu­la uni­ver­si­ta­ria o, sim­ple­men­te, un do­cu­men­to que jus­ti­fi­que el des­pla­za­mien­to por cau­sas laborales.

Roaming gratis: cómo aprovechar las tarifas sin recargo por itinerancia

Des­de el 15 de ju­nio 2017 es­tá vi­gen­te la re­so­lu­ción de la Unión Eu­ro­pea que im­pi­de a las com­pa­ñías te­le­fó­ni­cas el co­bro por roa­ming in­ter­na­cio­nal o iti­ne­ran­cia en­tre los 28 es­ta­dos miem­bro. A par­tir de aho­ra es po­si­ble via­jar a cual­quie­ra de es­tos paí­ses, lla­mar y usar los da­tos de nues­tra ta­ri­fa mó­vil, sin que nos cues­te un eu­ro más. O si via­jas des­de un país no miem­bro de la UE, com­prar una tar­je­ta SIM (sim­card o chip) pre­pa­go de uno de es­tos paí­ses, que ade­más per­mi­ta roa­ming gra­tis, y usar­la en los otros sin ne­ce­si­dad de ad­qui­rir un plan es­pe­cial pa­ra ello.

¿El roaming gratis funciona en todos los países de Europa?

No. Úni­ca­men­te en los es­ta­dos que son miem­bros de la Unión Eu­ro­pea (ver lis­ta más arri­ba) es­ta­rá prohi­bi­do a par­tir de aho­ra el so­bre­car­go por iti­ne­ran­cia. La nue­va nor­ma no apli­ca en paí­ses del Es­pa­cio Eco­nó­mi­co Eu­ro­peo co­mo Sui­za, No­rue­ga, Is­lan­dia y Liech­tens­tein que se su­ma­rán pró­xi­ma­men­te a la me­di­da; ni tam­po­co en otros des­ti­nos po­pu­la­res co­mo Es­ta­dos Uni­dos o Tur­quía, aun­que al­gu­nas ope­ra­do­ras pue­den in­cluir­los en sus ofer­tas co­mer­cia­les de roa­ming gra­tis. Otros paí­ses eu­ro­peos en don­de NO se apli­ca la iti­ne­ran­cia gra­tui­ta y se co­bran ta­ri­fas de roa­ming no re­gu­la­das (más ca­ras) incluyen:

• En Eu­ro­pa del Es­te: Ru­sia, Bie­lo­rru­sia, Mol­da­via y Ucra­nia
• En los Bal­ca­nes: Mon­te­ne­gro, Ser­bia, Bos­nia-Her­ze­go­vi­na, Al­ba­nia, Ko­so­vo y Ma­ce­do­nia
• An­do­rra, Mó­na­co y San Ma­rino
• Is­las del Ca­nal e Is­la de Man
• Nor­te de Chi­pre y to­da Tur­quía

Cuan­do en unos me­ses se ha­ga efec­ti­vo el bre­xit, el acuer­do de­be­ría de­jar fue­ra al Rei­no Uni­do (in­clu­yen­do Gi­bral­tar), a no ser que se ne­go­cie un acuer­do de per­ma­nen­cia en es­te sen­ti­do. De mo­men­to es­to aún no se ha de­ci­di­do y se es­pe­ra que per­ma­nez­can en la UE al me­nos has­ta 2019, por lo que las nor­mas de iti­ne­ran­cia co­mo en ca­sa se apli­ca­rán en te­rri­to­rio bri­tá­ni­co del mis­mo mo­do que en el res­to de la Unión Europea.

¿El roaming gratis sirve con todas las operadoras europeas?

No. Úni­ca­men­te lo apli­ca­rán aque­llas ope­ra­do­ras que ya ofre­cían iti­ne­ran­cia in­ter­na­cio­nal en to­das sus ta­ri­fas, tan­to de post­pa­go (con­tra­to) co­mo de pre­pa­go. Se tra­ta de las gran­des mar­cas de te­le­fo­nía mó­vil co­mo Oran­ge, Vo­da­fo­ne, O2, Mo­vis­tar, Deu­ts­che Te­le­kom, Free, SFR o la ita­lia­na Tim. To­das ellas sue­len con­tar con tien­das bien mon­ta­das re­par­ti­das por las gran­des ciu­da­des eu­ro­peas y uti­li­zan re­des 4G. Mu­chas de ellas ya ofre­cían pla­nes con roa­ming in­ter­na­cio­nal de da­tos, pe­ro aún re­sul­ta­ban más ca­ros que los ex­clu­si­va­men­te do­més­ti­cos. A par­tir de aho­ra no exis­ti­rá más di­fe­ren­cia de pre­cio: to­dos los con­tra­tos men­sua­les ya ofre­cen iti­ne­ran­cia en la Unión Eu­ro­pea al mis­mo pre­cio que co­bra­rían por su an­ti­gua ta­ri­fa de uso nacional.

¿Qué operadoras NO ofrecen roaming internacional gratis?

Ade­más de to­das aque­llas com­pa­ñías ex­tran­je­ras (de fue­ra de la Unión Eu­ro­pea), por el mo­men­to ope­ra­do­ras eco­nó­mi­cas o vir­tua­les (OMV) co­mo Ly­ca­mo­bi­le, DIGI mo­bil Es­pa­ña o Le­ba­ra, que sub­con­tra­tan las re­des 3G y 2G de las gran­des te­le­fó­ni­cas, de­ja­rán de ofre­cer (li­mi­ta­rán o prohi­bi­rán) pla­nes pre­pa­go con roa­ming. La ley no obli­ga a las ope­ra­do­ras a ofre­cer a sus clien­tes el ser­vi­cio de iti­ne­ran­cia en el ex­tran­je­ro, úni­ca­men­te prohí­be co­brar de más por ello, y hay que re­cor­dar que el ni­cho de mer­ca­do de es­te ti­po de com­pa­ñías son los in­mi­gran­tes, no los tu­ris­tas. La nor­ma no obli­ga a com­pa­ñías te­le­fó­ni­cas que úni­ca­men­te ofrez­can tar­je­tas pre­pa­go, por lo que es po­si­ble que las mis­mas no per­mi­tan iti­ne­ran­cia gra­tui­ta en el extranjero.

¿Cuánto cuesta una tarjeta SIM europea con itinerancia gratis?

Los pre­cios de es­te ti­po de tar­je­tas va­rían de país en país y tam­bién de acuer­do con el plan de da­tos ele­gi­do. Pien­sa en in­ver­tir en­tre 25 y 50 eu­ros pa­ra te­ner co­ne­xión 4G/​LTE en to­dos los paí­ses de la Unión Eu­ro­pea por los que via­jes. Si ha­ces un uso in­ten­si­vo de los ma­pas (que gas­tan mu­chos da­tos) y te pa­sas la ma­yor par­te del tiem­po na­ve­gan­do y bus­can­do en in­ter­net a ca­da mo­men­to (co­mo yo) es po­si­ble que pue­das lle­gar a con­su­mir unos 2 gi­gas por se­ma­na. Si tu uso es más co­me­di­do, ba­jas los ma­pas pa­ra con­sul­tar­los of­fli­ne y apro­ve­chas el wi­fi siem­pre que sea po­si­ble, vas a ver que con 1 gi­ga se­ma­nal se­rá suficiente.

¿Qué necesito para comprar un chip SIM europeo?

Es fun­da­men­tal que tu te­lé­fono es­té des­blo­quea­do o li­be­ra­do pa­ra po­der usar tar­je­tas chip ex­tran­je­ras y de cual­quier ope­ra­dor. Hoy en día, la in­men­sa ma­yo­ría de ce­lu­la­res que se co­mer­cia­li­zan lo son. Si via­jas a Lon­dres, las pa­la­bras má­gi­cas pa­ra com­prar tu chip pre­pa­go en in­glés son: pre­paid sim­card (o me­jor pe­dir­las por in­ter­net an­tes de lle­gar). En el mo­men­to de ele­gir la ta­ri­fa, fí­ja­te es­pe­cial­men­te en la can­ti­dad de da­tos que ofre­cen (gi­gas, GB o da­ta, en in­glés). Es muy pro­ba­ble que en tien­das de gran­des ope­ra­do­ras te pi­dan que mues­tres tu pa­sa­por­te pa­ra for­ma­li­zar la ven­ta (en las de ope­ra­do­ras pe­que­ñas nor­mal­men­te no lo pi­den), pe­ro hay paí­ses co­mo Es­pa­ña don­de pre­sen­tar un do­cu­men­to de iden­ti­dad pa­ra ac­ti­var una SIM pre­pa­go es obli­ga­to­rio por ley.

¿Se pueden comprar SIMs con roaming gratuito en el aeropuerto?

No es co­mún que las gran­des ope­ra­do­ras ten­gan pun­tos de ven­ta en los ae­ro­puer­tos. Nor­mal­men­te las tar­je­tas SIM que po­drás com­prar aquí (en quios­cos de re­vis­tas, ba­za­res o tien­das de con­ve­nien­cia) son de ope­ra­do­ras vir­tua­les, de pre­pa­go y de ba­jo cos­te que no po­drían ofre­cer iti­ne­ran­cia en el extranjero.

¿Dónde me entero de las ofertas, planes y operadores de un país?

La me­jor fuen­te de in­for­ma­ción so­bre chips, sim­cards o tar­je­tas SIM de to­do el mun­do con pla­nes pre­pa­go de da­tos, es es­te si­tio web co­la­bo­ra­ti­vo que se nu­tre de in­for­ma­ción (en in­glés) que apor­tan mi­les de viajeros:

En es­te wi­ki en­con­tra­rás to­do or­ga­ni­za­do y ac­tua­li­za­do por paí­ses: las prin­ci­pa­les ope­ra­do­ras, los pre­cios de los pla­nes pre­pa­go, así co­mo en­la­ces a los si­tios web de las com­pa­ñías pa­ra que pue­das lo­ca­li­zar sus tien­das. Si ya co­no­ces la in­for­ma­ción de una ope­ra­do­ra con­cre­ta, otra for­ma de en­con­trar sus es­ta­ble­ci­mien­tos es bus­car­los en Goo­gle Maps.

¿Cuándo instalo un chip europeo, pierdo el número que ya tengo en mi país?

La nu­me­ra­ción la con­ser­vas, pe­ro cuan­do in­ter­cam­bias en el ce­lu­lar tu tar­je­ta SIM por otra eu­ro­pea, de­ja­rás de re­ci­bir lla­ma­das con­ven­cio­na­les y men­sa­jes de tex­to (co­mo por ejem­plo los SMS que te avi­san de los mo­vi­mien­tos de la tar­je­ta de cré­di­to). Tu nú­me­ro de WhatsApp, por el con­tra­rio, no cam­bia: tus con­tac­tos y men­sa­jes se con­ser­van pa­ra que pue­das usar­lo co­mo ha­bi­tual­men­te en el ex­tran­je­ro. Al de­tec­tar un nue­vo chip en el te­lé­fono, la apli­ca­ción pre­gun­ta si quie­res man­te­ner el nú­me­ro ori­gi­nal o cam­biar al nue­vo. Es tan sen­ci­llo co­mo es­co­ger la op­ción de man­te­ner el nú­me­ro an­ti­guo. To­dos tus ami­gos van a po­der con­ti­nuar con­tac­ta­do con­ti­go aun­que uses una tar­je­ta SIM ex­tran­je­ra, sin per­der la lis­ta de con­tac­tos que ya tenías.

¿Tengo que activar la opción de itinerancia de datos en mi móvil?

Sí, aun­que se fac­tu­re de ma­ne­ra trans­pa­ren­te o no se co­bre, téc­ni­ca­men­te es ne­ce­sa­rio que ac­ti­ves y per­mi­tas la iti­ne­ran­cia de voz y da­tos pa­ra po­der ha­cer uso de los ser­vi­cios de men­sa­je­ría, ha­cer y re­ci­bir lla­ma­das o na­ve­gar por in­ter­net. Aun­que po­drás man­te­ner­lo des­ac­ti­va­do co­mo has­ta aho­ra si así lo pre­fie­res. Pa­ra con­fi­gu­rar es­tas op­cio­nes se en­cuen­tran en el me­nú Ajus­tes de tu ter­mi­nal, ba­jo la sec­ción Iti­ne­ran­cia, Da­tos mó­vi­les, SIM y re­des, Da­tos ce­lu­la­res o un epí­gra­fe si­mi­lar. En cual­quier ca­so, la de­ci­sión es tuya.

¿Dónde puedo saber todo sobre el roaming gratuito en Europa?

La Co­mi­sión Eu­ro­pea ha pu­bli­ca­do una guía prác­ti­ca pa­ra la iti­ne­ran­cia co­mo en ca­sa que res­pon­de a es­tas y otras pre­gun­tas, y en su web ofre­ce in­for­ma­ción en va­rios idio­mas (eli­ge ES pa­ra es­pa­ñol) que acla­ra có­mo fun­cio­na­rán a par­tir de aho­ra las co­mu­ni­ca­cio­nes en los 28 paí­ses de la Unión Europea.

Pa­ra in­for­ma­ción par­ti­cu­lar so­bre pla­nes de pre­cios, lí­mi­tes y con­di­cio­nes del con­tra­to en iti­ne­ran­cia que ten­gas sus­cri­to, con­sul­ta el si­tio web de tu ope­ra­dor te­le­fó­ni­co an­tes de sa­lir de viaje.

Ar­tícu­lo pu­bli­ca­do ori­gi­na­ria­men­te el 18 de ju­nio 2017