Cómo te afectan las huelgas en Francia: qué hacer si no puedes viajar en avión o tren esta semana

Pa­rís está vi­viendo unas se­ma­nas de gran con­tes­ta­ción so­cial, con huel­gas y ma­ni­fes­ta­cio­nes en las ca­lles. A es­tas pro­tes­tas siem­pre sue­len su­marse los tra­ba­ja­do­res fe­rro­via­rios y per­so­nal de Air France, ade­más de pro­fe­sio­na­les de otros sec­to­res clave que tie­nen que ver con el tu­rismo.

Así que las huel­gas en Fran­cia tam­bién te afec­tan si ya es­tás en el país o tie­nes pen­sado via­jar en tren fuera de Pa­rís, con des­tino a Dis­ney­land, Ver­sa­lles, Gi­verny, Cas­ti­llos del Loira o sur de Fran­cia.

Ade­más, aun­que no vue­les con Air France, pue­des su­frir los efec­tos de las huel­gas en Fran­cia en forma de re­tra­sos o can­ce­la­cio­nes de vue­los de­bido a la res­tric­ción ope­ra­tiva del es­pa­cio aé­reo fran­cés si los con­tro­la­do­res aé­reos se su­man a los pa­ros. En es­tos ca­sos, la com­pa­ñía Vue­ling suele ser una de las más afec­ta­das en Es­paña, junto con Ibe­ria Ex­press, que ya han te­nido que re­pro­gra­mar y can­ce­lar de­ce­nas de vue­los.

Así que si vas a via­jar a Pa­rís pró­xi­ma­mente y tie­nes la mala suerte de ver can­ce­lado tu vuelo o viaje en tren por Fran­cia, esto es lo que pue­des ha­cer.

Huelga transporte en París – mayo 2020

Las huel­gas de trans­porte en Pa­rís sue­len afec­tar a la fre­cuen­cia de los tre­nes RER B que unen el ae­ro­puerto Char­les de Gau­lle (CDG) con el cen­tro de Pa­rís. Lo más pro­ba­ble es que cir­cule 1 de cada 3 tre­nes de los que lo ha­rían con nor­ma­li­dad, o bien que se can­cele por com­pleto el ser­vi­cio RER B du­rante la huelga, aun­que esto no es pro­ba­ble que ocu­rra.

La re­duc­ción de la fre­cuen­cia de paso de los tre­nes du­rante la huelga au­men­tará de ma­nera con­si­de­ra­ble los tiem­pos de viaje en cual­quier lí­nea afec­tada. Lo ha­bi­tual es que un tren RER B de CDG a Pa­rís tarde unos 40 mi­nu­tos en lle­gar a la Gare du Nord. Pero du­rante los pa­ros, los tre­nes del ae­ro­puerto pue­den lle­gar a de­mo­rar en­tre 70 y 90 mi­nu­tos, lo que pro­vo­cará gran­des aglo­me­ra­cio­nes, tanto en tre­nes como en es­ta­cio­nes, de­bido a la se­vera re­duc­ción de la fre­cuen­cia de paso.

Como la huelga de tre­nes de Pa­rís pro­ba­ble­mente afec­tará tam­bién a los au­to­bu­ses ur­ba­nos de la ca­pi­tal, es muy po­si­ble que el ser­vi­cio de Roissy­bus /​ Orly­bus tam­bién se vea afec­tado.

Exis­ten me­dios al­ter­na­ti­vos de trans­porte ha­cia, desde o en­tre los ae­ro­puer­tos que no se ve­rán afec­ta­dos por la huelga del 27 de mayo 2020, como por ejem­plo:

• Ser­vi­cios de trans­fers, bu­ses lan­za­de­ras o tras­la­dos pri­va­dos – pre­cios va­rían se­gún ser­vi­cio. Ru­tas dis­po­ni­bles aeropuerto/​París – aeropuerto/​Disneyland – aeropuerto/​aeropuerto.
• Taxi – 50 eu­ros hacia/​desde Pa­rís, norte del Sena, o bien 55 eu­ros hacia/​desde Pa­rís sur del Sena, ta­ri­fas fi­jas para hasta 4 per­so­nas, sin pro­pi­nas ni car­gos ex­tras por equi­paje
• Uber de CDG a Pa­rís Gare du Nord  – unos 45 eu­ros para un má­ximo de 4 per­so­nas
• Uber de ORY a Pa­rís Gare du Nord – unos 41 eu­ros para un má­ximo de 4 per­so­nas
• Le Bus Di­rect – 18 eu­ros por adulto /​ 10 eu­ros por niño de 4 a 11 años

El en­lace de Uber es mi có­digo de re­fe­ren­cia per­so­nal que te pro­por­ciona un des­cuento de 5 eu­ros en tu pri­mer viaje si te es­tás re­gis­trando en Uber.

No hay ser­vi­cios de trans­porte afec­ta­dos por huelga el 2020.

Si­tua­ción ac­tual del ser­vi­cio:

 Información actualizada el 27 de mayo 2020 

Re­co­ge­mos a con­ti­nua­ción la in­for­ma­ción más ac­tua­li­zada de que dis­po­ne­mos acerca del fun­cio­na­miento de los ser­vi­cios de trans­porte y atrac­cio­nes tu­rís­ti­cas du­rante la huelga in­ter­pro­fe­sio­nal de 2020. Re­vi­sa­mos y am­plia­mos esta in­for­ma­ción a dia­rio, va­rias ve­ces al día.  Po­ne­mos nues­tro me­jor em­peño para pre­sen­tarte in­for­ma­ción ac­tual y pre­cisa, pero ten en cuenta que las huel­gas y ma­ni­fes­ta­cio­nes pue­den can­ce­larse o mo­di­fi­carse sin pre­vio aviso y en cual­quier mo­mento, la que afec­ta­ría al nor­mal desa­rro­llo de los ser­vi­cios. Esta in­for­ma­ción se pro­por­ciona «tal cual» y su uso es bajo tu pro­pio riesgo y cri­te­rio. No po­de­mos asu­mir nin­gún tipo de res­pon­sa­bi­li­dad por cual­quier daño, pér­dida, le­sión o in­con­ve­niente su­frido por cual­quier per­sona como re­sul­tado de la in­for­ma­ción aquí pu­bli­cada, así como tam­poco po­de­mos ha­cer­nos res­pon­sa­bles de cam­bios, ta­les como ho­ra­rios pro­gra­ma­dos, can­ce­la­cio­nes, etc., men­cio­na­dos o no en esta pá­gina. Con in­for­ma­ción de RATP, SNCF, ADP y agen­cias.

Tre­nes ae­ro­puerto de Pa­rís CDG – RER B

Trenes desde el aeropuerto CDG a Gare du Nord

Los tre­nes del ae­ro­puerto Char­les de Gau­lle (CDG) cir­cu­lan a fre­cuen­cia nor­mal el 27 de mayo.

Tre­nes ae­ro­puerto de Pa­rís ORY – RER B

Para lle­gar a Pa­rís desde el ae­ro­puerto de Orly (ORY) en tren, es ne­ce­sa­rio to­mar tanto el tren Orly­val como el RER B.

El tren Orly­Val desde el ae­ro­puerto Orly ORY hasta la es­ta­ción de An­tony que com­parte lí­nea con el RER B no se verá afec­tado por la huelga de tre­nes de Pa­rís del 27 de mayo 2020.

Los tre­nes RER B cir­cu­lan con nor­ma­li­dad en­tre An­tony /​ ae­ro­puerto ORY y la Gare du Nord de Pa­rís.

Ser­vi­cios de me­tro du­rante la huelga de trans­porte en Pa­rís

El ser­vi­cio de me­tro sub­te­rrá­neo de Pa­rís opera con nor­ma­li­dad en to­das sus lí­neas.

Líneas de metro en circulación con  servicio reducido el 27 de mayo 2020

Nin­guna. Con­sulta el de­ta­lle en la in­for­ma­ción de re­fe­ren­cia. O pla­ni­fica tu viaje con la apli­ca­ción City­Map­per que tiene en cuenta es­tas ex­cep­cio­nes.

Estaciones de metro cerradas

Nin­guna. Con­sulta en la apli­ca­ción City­Map­per las es­ta­cio­nes del me­tro de Pa­rís que po­drían per­ma­ne­cer ce­rra­das el 27 de mayo, junto con los ho­ra­rios y ma­pas.

Tre­nes Dis­ney­land Pa­ris – RER A

Los tre­nes RER A con des­tino a Dis­ney­land Pa­ris cir­cu­lan con ho­ra­rio y fre­cuen­cia nor­ma­les el mir­co­les 27 de mayo 2020.

El úl­timo tren RER desde Dis­ney­land ha­cia Pa­rís parte de Dis­ney­land /​ Marne la Va­llée a las 0.20 ho­ras.

El pri­mer tren RER desde Pa­rís a Dis­ney­land sale de la es­ta­ción Char­les de Gau­lle Etoile (Arc de Triomphe) a las 5.12 de la ma­ñana.

Los tre­nes RER A desde Pa­rís a Dis­ney­land cir­cu­la­rán con fre­cuen­cia de paso nor­mal du­rante todo el día hasta la fi­na­li­za­ción del ser­vi­cio a las 0.30 de­bido a la huelga de trans­porte de Pa­rís. Des­pués de esta hora, no ha­brán más tre­nes ha­cia Dis­ney­land desde la es­ta­ción Char­les de Gau­lle Etoile (Arc de Triomphe).

Los cer­ca­nías RER A de re­greso desde Dis­ney­lan­dia ha­cia Pa­rís cir­cu­la­rán a fre­cuen­cia ha­bi­tual todo el día hasta el cie­rre de la lí­nea a las 0.20 de­bido a la huelga de tre­nes de Pa­rís. No par­ti­rán más tre­nes desde Dis­ney­land Pa­ris des­pués de esa hora.

Au­to­bu­ses de Pa­rís du­rante la huelga

Los au­to­bu­ses en­tre Pa­rís y los ae­ro­puerto CDG /​ ORY es­tán cir­cu­lando con su ho­ra­rio ha­bi­tual y sin in­ci­den­cias.

El Roissy­bus ope­rará en su ho­ra­rio ha­bi­tual el mir­co­les 27 de mayo.

Lí­nea 350 a CDG – El au­to­bús 350 ha­cia Paris-​Porte de la Cha­pe­lle (dis­trito 18 de Pa­rís Norte) ope­rará en su ho­ra­rio ha­bi­tual el 27 de mayo 2020 du­rante todo el día y la no­che, sin cam­bios en los ho­ra­rios de sa­lida de pri­me­ros y úl­ti­mos ser­vi­cios.

Lí­nea 351 a CDG – El bus 351 hasta Paris-​Nation (dis­trito 12 de Pa­rís Este) ope­rará en su ho­ra­rio ha­bi­tual el 27 de mayo 2020 du­rante todo el día y la no­che sin cam­bios en los primeros/​últimos au­to­bu­ses.

Orly­bus ope­rará como es usual el 27 de mayo 2020 du­rante todo el día y la no­che sin cam­bios en los ho­ra­rios.

Los au­to­bu­ses noc­tur­nos Noc­ti­lien cir­cu­la­rán con nor­ma­li­dad.

Con­sulta otras lí­neas y tra­yec­tos en la apli­ca­ción City­Map­per.

Tre­nes RER C a Ver­sa­lles du­rante la huelga

Los tre­nes en­tre Pa­rís y Ver­sa­lles (RER C), es­ta­ción Ver­sai­lles Cha­teau Rive-​Gauche, cir­cu­la­rán en to­das sus fre­cuen­cias el 27 de mayo 2020. Se han pro­gra­mado tra­ba­jos en la lí­nea que po­drían oca­sio­nar re­tra­sos y cam­bios de ho­ra­rio.

Pri­mer tren ha­cia Ver­sa­lles parte a las 5.33 desde la es­ta­ción In­va­li­des – El úl­timo, a las 21.34.

Úl­timo tren desde Ver­sa­lles a Pa­rís sale a las 20.28 desde la es­ta­ción Ver­sai­lles Cha­teau Rive-​Gauche – El pri­mero, a las 4.55 de la ma­dru­gada.

Huelga Air France 2020

Junto con la huelga de Vue­ling en Es­paña, el de la com­pa­ñía de ban­dera fran­cesa es uno de los con­flic­tos la­bo­ra­les que más es­tán preo­cu­pando a los via­je­ros.

¿Cuáles son las fechas de huelga en Air France?

El per­so­nal de Air France ha sido con­vo­cado a más jor­na­das de huelga en enero 2020. El ho­ra­rio de los vue­los can­ce­la­dos y en ope­ra­ción se ac­tua­li­zará con 24 ho­ras de an­te­la­ción. Se es­pe­ran in­te­rrup­cio­nes ope­ra­ti­vas y re­tra­sos en la sa­lida y lle­gada de los vue­los. La com­pa­ñía re­co­mienda a los pa­ja­re­ros con bi­lle­tes para los días de huelga que pos­pon­gan el viaje.

Cómo averiguar si tu vuelo está cancelado

En el des­afor­tu­nado caso de que tu vuelo Air France sea can­ce­lado, la com­pa­ñía te lo co­mu­ni­cará me­diante SMS o co­rreo elec­tró­nico como mí­nimo el día an­te­rior a tu viaje. Con esa an­te­la­ción, la ae­ro­lí­nea ya puede es­ti­mar con pre­ci­sión el im­pacto que va a te­ner la huelga en su plan de vue­los para ese día.

¿Se cancelarán todos los vuelos de Air France?

No. Los tra­ba­ja­do­res que quie­ran ad­he­rirse a la huelga de­ben co­mu­ni­carlo a la em­presa pre­via­mente. Des­pués de ha­cer re­cuento del nú­mero de huel­guis­tas, la com­pa­ñía re­di­men­siona sus ope­ra­cio­nes para el día de huelga con los em­plea­dos que sí tra­ba­ja­rán. Es por eso que no se puede sa­ber con ma­yor an­te­la­ción los vue­los que se van a can­ce­lar.

Estado de vuelos en la web Air France

Tam­bién pue­des con­sul­tar on­line la si­tua­ción de los vue­los can­ce­la­dos o re­tra­sa­dos (y los nue­vos ho­ra­rios, en su caso).

Como ha su­ce­dido en oca­sio­nes an­te­rio­res, al­gu­nos vue­los se­rán can­ce­la­dos mien­tras que otros des­pe­ga­rán pero vo­la­rán con el mí­nimo de tri­pu­la­ción (y ser­vi­cios a bordo re­du­ci­dos). La ae­ro­lí­nea ha ad­ver­tido que es po­si­ble que no pueda «res­pe­tar to­das las re­ser­vas», in­cluso aun­que el vuelo esté a punto para des­pe­gue.

Lee tam­bién:

Cómo posponer tu vuelo Air France

Si eres uno de los pa­sa­je­ros afec­ta­dos por la huelga Air France 2020, se te ofre­cerá la op­ción de re­pro­gra­mar tu vuelo en otras fe­chas o can­ce­larlo y con­se­guir un cré­dito vá­lido du­rante un año para vo­lar con Air France y sus lí­neas aé­reas sub­si­dia­rias Joon, KLM o Hop!. No se de­vol­verá el di­nero pa­gado por los pa­sa­jes salvo que las con­di­cio­nes de la ta­rifa lo per­mi­tan.

Cambios y desistimiento

Air France tam­bién ofrece un bono va­le­dero por un año en el caso de que quie­ras pa­sar el mismo viaje a una fe­cha pos­te­rior. Tam­bién po­drás cam­biar los ae­ro­puer­tos de sa­lida y/​o des­tino, o sim­ple­mente can­ce­lar los bi­lle­tes.

Dónde cambiar tus vuelos

Todo esto lo po­drás ha­cer on­line desde el área de clien­tes de la web. Vi­sita airfrance.com y elige la op­ción Sus re­ser­vas > con­sul­tar /​ mo­di­fi­car. Tam­bién lo pue­des ha­cer desde la apli­ca­ción mó­vil, o con­tac­tando por el te­lé­fono de asis­ten­cia para re­ser­vas on­line de Es­paña (+34) 91 375 33 35 o el que fi­gure en la do­cu­men­ta­ción de tu re­serva.

Cómo obtener un reembolso con Air France

Si com­praste tu bi­llete di­rec­ta­mente con Air France, pue­des so­li­ci­tar un re­em­bolso a tra­vés de la sec­ción Sus re­ser­vas en el si­tio web de la ae­ro­lí­nea.

En caso de que ha­yas re­ser­vado tu vuelo a tra­vés de Ex­pe­dia u otra agen­cia de agen­cia de via­jes, de­bes con­tac­tar con ellos di­rec­ta­mente para so­li­ci­tar la de­vo­lu­ción de los im­por­tes pa­ga­dos.

Cuáles son mis derechos si cancelan mi vuelo Air France

En caso de ne­ce­si­tar asis­ten­cia y com­pen­sa­ción por tu vuelo can­ce­lado Air France, y siem­pre que se cum­plan cier­tos re­qui­si­tos, es­ta­rás am­pa­rado por el re­gla­mento eu­ro­peo 261/​2004 que re­coge, en­tre otras cues­tio­nes, las in­dem­ni­za­cio­nes que te co­rres­pon­de­ría per­ci­bir. Con­sulta la in­for­ma­ción dis­po­ni­ble en la web Air France

¿Qué ocurre si ya tengo la tarjeta de embarque?

Si ya has rea­li­zado el check-​in o fac­tu­ra­ción de tu vuelo Air France (sea on­line, por la app mó­vil o en el ae­ro­puerto) y tu vuelo es can­ce­lado en el úl­timo mi­nuto. O bien te de­nie­gan el em­bar­que no per­mi­tiendo que subas al avión en el úl­timo mo­mento, aún pue­des con­se­guir un re­em­bolso para todo o parte de tu bi­llete.

Cómo reclamar

En este caso de­bes di­ri­girte al mos­tra­dor de la com­pa­ñía en el ae­ro­puerto para pre­sen­tar la co­rres­pon­diente re­cla­ma­ción o co­mu­ni­carte con Air France al te­lé­fono 3654 (o +33 892 702 654) to­dos los días, de 6.30 a 22 h (hora de Pa­rís). O con­sul­tar la web Air France de tu país y con­tac­tar con los ser­vi­cios de venta lo­ca­les de la ae­ro­lí­nea.

Compensaciones

Se­gún in­forma Air France, en este caso tam­bién pue­des re­ci­bir in­dem­ni­za­cio­nes:

Cómo averiguar si tu tren está cancelado

Pue­des en­con­trar de­ta­lles so­bre cómo las huel­gas es­tán afec­tando a los tre­nes en la web de la SNCF, en las pro­pias es­ta­cio­nes o lla­mando desde Fran­cia al te­lé­fono 3635.

Des­afor­tu­na­da­mente, no po­drás ob­te­ner in­for­ma­ción pre­cisa so­bre can­ce­la­cio­nes hasta las 5 de la tarde del día an­te­rior a la sa­lida de tu tren.

Ten en cuenta que al­gu­nos tra­yec­tos y tre­nes ya no es­ta­rán dis­po­ni­bles a tra­vés de la web de re­ser­vas on­line, pero esto no sig­ni­fica ne­ce­sa­ria­mente que es­tén can­ce­la­dos.

¿Puedo tomar otro tren SNCF el mismo día?

En teo­ría, se puede to­mar cual­quier otro tren que cir­cule en la misma fe­cha que fi­gura en tu bi­llete, siem­pre y cuando no esté can­ce­lado y no te im­porte via­jar de pie, por­que las re­ser­vas de asiento no se con­ser­van. Te pue­des su­bir a cual­quiera, pero sue­len ir bas­tante lle­nos…

¿Qué hago si mi tren se retrasa por la huelga?

Exis­ten tres ca­te­go­rías de com­pen­sa­ción para los tre­nes TGV e In­ter­cité de la SNCF en Fran­cia.

• Si tu tren llega en­tre 30 y 59 mi­nu­tos tarde, pue­des so­li­ci­tar un re­em­bolso del 33% del pre­cio del viaje.
• Si la de­mora es de en­tre 60 y 119 mi­nu­tos, pue­des re­cla­mar un re­em­bolso del 33% del costo del bi­llete en forma de vale para otro viaje en tren, o un re­em­bolso en efec­tivo del 25 por ciento del pre­cio del viaje.
• Para un re­traso de 120 mi­nu­tos o más, pue­des exi­gir la de­vo­lu­ción del 66% del pre­cio del viaje en vale o una de­vo­lu­ción en efec­tivo por el 50% del tí­tulo de trans­porte.
• Si via­jas en un tren Ouigo (low­cost) de­mo­rado en­tre 60 y 119 mi­nu­tos, se te en­viará por co­rreo elec­tró­nico un com­pro­bante de re­em­bolso del 25 por ciento del pre­cio del bo­leto, que au­men­tará al 50% si el re­traso es de 120 mi­nu­tos o más.

Cómo aplazar tu viaje de tren en Francia

La com­pa­ñía de tre­nes fran­ce­ses SNCF está ofre­ciendo el cam­bio gra­tuito de to­dos los bi­lle­tes re­ser­va­dos para los días de huelga, que in­cluye los que ori­gi­nal­mente no eran re­em­bol­sa­bles ni in­ter­cam­bia­bles.

Para los ser­vi­cios de tren de Ouigo, pue­des cam­biar tu bo­leto de pa­saje sin cargo. Pero ojo, si el pre­cio del nuevo bi­llete fuese su­pe­rior a lo ya pa­gado, de­be­rás abo­nar la di­fe­ren­cia.

Cómo obtener un reembolso de SNCF

Para los tre­nes TGV, TER e In­ter­ci­tés pue­des cam­biar tu bi­llete o so­li­ci­tar un re­em­bolso sin costo adi­cio­nal, in­cluso para ta­ri­fas no can­jea­bles o no re­em­bol­sa­bles, de acuerdo con SNCF.

Si tie­nes un bi­llete de Ouigo, re­ci­bi­rás au­to­má­ti­ca­mente un cu­pón por el im­porte de la re­serva den­tro de los siete días si­guien­tes a la fe­cha del viaje.

Cómo reclamar a SNCF

Las so­li­ci­tu­des de re­em­bolso se pue­den ha­cer uti­li­zando los for­mu­la­rios en lí­nea, en una es­ta­ción SNCF o en las pro­pias má­qui­nas ex­pen­de­do­ras de bi­lle­tes.

Cómo llegar durante la huelga a Disneyland Paris, Versalles y otros destinos turísticos de Francia

La red de tre­nes de cer­ca­nías RER de Pa­rís tam­bién se verá afec­tada por los pa­ros, con la mi­tad de tre­nes cir­cu­lado en el me­jor (y más op­ti­mista) de los ca­sos. Y tam­poco es la pri­mera vez que los tra­ba­ja­do­res que de­pen­den de la RATP, la com­pa­ñía de trans­por­tes pa­ri­si­nos, se so­li­da­ri­zan con sus com­pa­ñe­ros de SNCF y ha­cen al­gún tipo de mo­vi­li­za­ción que ter­mina afecta al ser­vi­cio nor­mal.

Por tanto, lo más prác­tico en es­tos días de huelga es de­can­tarse por un trans­porte al­ter­na­tivo que no in­cluya el tren. Exis­ten va­rias op­cio­nes de tras­la­dos por ca­rre­tera de ida y vuelta desde Pa­rís (o solo ida). Al­gu­nos, ade­más, ya in­clu­yen las en­tra­das para que no ten­gas que ha­cer cola en ta­qui­lla.

En Tu es­ca­pada | ¿Via­jas en 2020? Es­tas son las huel­gas que se­guro te afec­tan – Ca­len­da­rio de huel­gas para via­je­ros

• Co­ro­na­vi­rus: ¿qué ha­cer si la ae­ro­lí­nea can­cela mi vuelo? ¿Re­cu­pe­raré el di­nero de la re­serva?
• Res­tric­cio­nes de viaje de­bido al co­ro­na­vi­rus COVID-​​19
• Vue­los can­ce­la­dos por fuerza ma­yor: qué ha­cer si te­nías pre­visto via­jar

• Días fes­ti­vos Pa­rís 2020: ca­len­da­rio de fies­tas y va­ca­cio­nes es­co­la­res
• Días fes­ti­vos y fe­ria­dos en Pa­rís
• Cuándo via­jar a Pa­rís