Cómo te afectan las huelgas en Francia: qué hacer si no puedes viajar en avión o tren esta semana

París está vivien­do unas sema­nas de gran con­tes­ta­ción social, con huel­gas y mani­fes­ta­cio­nes en las calles. A estas pro­tes­tas siem­pre sue­len sumar­se los tra­ba­ja­do­res ferro­via­rios y per­so­nal de Air Fran­ce, ade­más de pro­fe­sio­na­les de otros sec­to­res cla­ve que tie­nen que ver con el turis­mo.

Así que las huel­gas en Fran­cia tam­bién te afec­tan si ya estás en el país o tie­nes pen­sa­do via­jar en tren fue­ra de París, con des­tino a Dis­ney­land, Ver­sa­lles, Giverny, Cas­ti­llos del Loi­ra o sur de Fran­cia.

Ade­más, aun­que no vue­les con Air Fran­ce, pue­des sufrir los efec­tos de las huel­gas en Fran­cia en for­ma de retra­sos o can­ce­la­cio­nes de vue­los debi­do a la res­tric­ción ope­ra­ti­va del espa­cio aéreo fran­cés si los con­tro­la­do­res aéreos se suman a los paros. En estos casos, la com­pa­ñía Vue­ling sue­le ser una de las más afec­ta­das en Espa­ña, jun­to con Ibe­ria Express, que ya han teni­do que repro­gra­mar y can­ce­lar dece­nas de vue­los.

Así que si vas a via­jar a París pró­xi­ma­men­te y tie­nes la mala suer­te de ver can­ce­la­do tu vue­lo o via­je en tren por Fran­cia, esto es lo que pue­des hacer.

Huelga transporte en París – enero 2020

Las huel­gas de trans­por­te en París sue­len afec­tar a la fre­cuen­cia de los tre­nes RER B que unen el aero­puer­to Char­les de Gau­lle (CDG) con el cen­tro de París. Lo más pro­ba­ble es que cir­cu­le 1 de cada 3 tre­nes de los que lo harían con nor­ma­li­dad, o bien que se can­ce­le por com­ple­to el ser­vi­cio RER B duran­te la huel­ga, aun­que esto no es pro­ba­ble que ocu­rra.

La reduc­ción de la fre­cuen­cia de paso de los tre­nes duran­te la huel­ga aumen­ta­rá de mane­ra con­si­de­ra­ble los tiem­pos de via­je en cual­quier línea afec­ta­da. Lo habi­tual es que un tren RER B de CDG a París tar­de unos 40 minu­tos en lle­gar a la Gare du Nord. Pero duran­te los paros, los tre­nes del aero­puer­to pue­den lle­gar a demo­rar entre 70 y 90 minu­tos, lo que pro­vo­ca­rá gran­des aglo­me­ra­cio­nes, tan­to en tre­nes como en esta­cio­nes, debi­do a la seve­ra reduc­ción de la fre­cuen­cia de paso.

Como la huel­ga de tre­nes de París pro­ba­ble­men­te afec­ta­rá tam­bién a los auto­bu­ses urba­nos de la capi­tal, es muy posi­ble que el ser­vi­cio de Roissy­bus /​ Orly­bus tam­bién se vea afec­ta­do.

Exis­ten medios alter­na­ti­vos de trans­por­te hacia, des­de o entre los aero­puer­tos que no se verán afec­ta­dos por la huel­ga del 29 de enero 2020, como por ejem­plo:

• Ser­vi­cios de trans­fers, buses lan­za­de­ras o tras­la­dos pri­va­dos – pre­cios varían según ser­vi­cio. Rutas dis­po­ni­bles aeropuerto/​París – aeropuerto/​Disneyland – aeropuerto/​aeropuerto.
• Taxi – 50 euros hacia/​desde París, nor­te del Sena, o bien 55 euros hacia/​desde París sur del Sena, tari­fas fijas para has­ta 4 per­so­nas, sin pro­pi­nas ni car­gos extras por equi­pa­je
• Uber de CDG a París Gare du Nord  – unos 45 euros para un máxi­mo de 4 per­so­nas
• Uber de ORY a París Gare du Nord – unos 41 euros para un máxi­mo de 4 per­so­nas
• Le Bus Direct – 18 euros por adul­to /​ 10 euros por niño de 4 a 11 años

El enla­ce de Uber es mi códi­go de refe­ren­cia per­so­nal que te pro­por­cio­na un des­cuen­to de 5 euros en tu pri­mer via­je si te estás regis­tran­do en Uber.

La huel­ga inin­te­rrum­pi­da en París con­ti­núa afec­tan­do en el día de hoy a los siguien­tes ser­vi­cios de trans­por­te públi­co:

El 29 de enero 2020, la huel­ga de tre­nes y trans­por­te públi­co de París solo está afec­tan­do a los ser­vi­cios de metro y tre­nes a Ver­sa­lles. Otras líneas de tre­nes de cer­ca­nías, así como los auto­bu­ses urba­nos, están cir­cu­lan­do con nor­ma­li­dad.

 Información actualizada el 29 de enero 2020 

Reco­ge­mos a con­ti­nua­ción la infor­ma­ción más actua­li­za­da de que dis­po­ne­mos acer­ca del fun­cio­na­mien­to de los ser­vi­cios de trans­por­te y atrac­cio­nes turís­ti­cas duran­te la huel­ga inter­pro­fe­sio­nal de 2020. Revi­sa­mos y amplia­mos esta infor­ma­ción a dia­rio, varias veces al día.  Pone­mos nues­tro mejor empe­ño para pre­sen­tar­te infor­ma­ción actual y pre­ci­sa, pero ten en cuen­ta que las huel­gas y mani­fes­ta­cio­nes pue­den can­ce­lar­se o modi­fi­car­se sin pre­vio avi­so y en cual­quier momen­to, la que afec­ta­ría al nor­mal desa­rro­llo de los ser­vi­cios. Esta infor­ma­ción se pro­por­cio­na «tal cual» y su uso es bajo tu pro­pio ries­go y cri­te­rio. No pode­mos asu­mir nin­gún tipo de res­pon­sa­bi­li­dad por cual­quier daño, pér­di­da, lesión o incon­ve­nien­te sufri­do por cual­quier per­so­na como resul­ta­do de la infor­ma­ción aquí publi­ca­da, así como tam­po­co pode­mos hacer­nos res­pon­sa­bles de cam­bios, tales como hora­rios pro­gra­ma­dos, can­ce­la­cio­nes, etc., men­cio­na­dos o no en esta pági­na.

Tre­nes aero­puer­to de París CDG – RER B

Trenes desde el aeropuerto CDG a Gare du Nord

Los tre­nes del aero­puer­to Char­les de Gau­lle (CDG) cir­cu­lan a fre­cuen­cia nor­mal el 29 de enero.

El ser­vi­cio de tre­nes RER B des­de CDG T2 se inte­rrum­pe a las 23.00 del 29 de enero debi­do a labo­res de man­te­ni­mien­to entre las esta­cio­nes de Ter­mi­nal 2 de CDG y Aulnay-​sous-​Bois.

Nin­gún tren del RER B sal­drá de CDG T2 des­pués de las 23 horas, pero habrá un ser­vi­cio sus­ti­tu­ti­vo de auto­bu­ses de enla­ce.

Tre­nes aero­puer­to de París ORY – RER B

Para lle­gar a París des­de el aero­puer­to de Orly (ORY) en tren, es nece­sa­rio tomar tan­to el tren Orly­val como el RER B.

El tren Orly­Val des­de el aero­puer­to Orly ORY has­ta la esta­ción de Antony que com­par­te línea con el RER B no se verá afec­ta­do por la huel­ga de tre­nes de París del 29 de enero 2020.

Los tre­nes RER B cir­cu­lan con nor­ma­li­dad entre Antony /​ aero­puer­to ORY y la Gare du Nord de París.

Ser­vi­cios de metro duran­te la huel­ga de trans­por­te en París

El ser­vi­cio de metro sub­te­rrá­neo de París ope­ra con nor­ma­li­dad sal­vo excep­cio­nes.

Líneas de metro en circulación con  servicio reducido el 29 de enero 2020

Las líneas de metro 4, 5, 6, 7, 13 fun­cio­na­rán de mane­ra limi­ta­da el 29 de enero 2020. No todas las esta­cio­nes esta­rán abier­tas. Con­sul­ta el deta­lle en la infor­ma­ción de refe­ren­cia. O pla­ni­fi­ca tu via­je con la apli­ca­ción City­Map­per que tie­ne en cuen­ta estas excep­cio­nes.

Estaciones de metro cerradas

Con­sul­ta en la apli­ca­ción City­Map­per las esta­cio­nes del metro de París que per­ma­ne­cen cerra­das el 29 de enero, jun­to con los hora­rios y mapas.

Tre­nes Dis­ney­land Paris – RER A

Los tre­nes RER A con des­tino a Dis­ney­land Paris cir­cu­lan con hora­rio y fre­cuen­cia nor­ma­les el mir­co­les 29 de enero 2020.

El últi­mo tren RER des­de Dis­ney­land hacia París par­te de Dis­ney­land /​ Mar­ne la Vallée a las 0.24 horas.

El pri­mer tren RER des­de París a Dis­ney­land sale de la esta­ción Char­les de Gau­lle Etoi­le (Arc de Triomp­he) a las 5.12 de la maña­na.

Los tre­nes RER A des­de París a Dis­ney­land cir­cu­la­rán con fre­cuen­cia de paso nor­mal duran­te todo el día has­ta la fina­li­za­ción del ser­vi­cio a las 0.30 debi­do a la huel­ga de trans­por­te de París. Des­pués de esta hora, no habrán más tre­nes hacia Dis­ney­land des­de la esta­ción Char­les de Gau­lle Etoi­le (Arc de Triomp­he).

Los cer­ca­nías RER A de regre­so des­de Dis­ney­lan­dia hacia París cir­cu­la­rán a fre­cuen­cia habi­tual todo el día has­ta el cie­rre de la línea a las 0.24 debi­do a la huel­ga de tre­nes de París. No par­ti­rán más tre­nes des­de Dis­ney­land Paris des­pués de esa hora.

Auto­bu­ses de París duran­te la huel­ga

Los auto­bu­ses entre París y los aero­puer­to CDG /​ ORY están cir­cu­lan­do con su hora­rio habi­tual y sin inci­den­cias.

El Roissy­bus ope­ra­rá en su hora­rio habi­tual el mir­co­les 29 de enero.

Línea 350 a CDG – El auto­bús 350 hacia Paris-​Porte de la Cha­pe­lle (dis­tri­to 18 de París Nor­te) ope­ra­rá en su hora­rio habi­tual el 29 de enero 2020 duran­te todo el día y la noche, sin cam­bios en los hora­rios de sali­da de pri­me­ros y últi­mos ser­vi­cios.

Línea 351 a CDG – El bus 351 has­ta Paris-​Nation (dis­tri­to 12 de París Este) ope­ra­rá en su hora­rio habi­tual el 29 de enero 2020 duran­te todo el día y la noche sin cam­bios en los primeros/​últimos auto­bu­ses.

Orly­bus ope­ra­rá como es usual el 29 de enero 2020 duran­te todo el día y la noche sin cam­bios en los hora­rios.

Los auto­bu­ses noc­tur­nos Noc­ti­lien cir­cu­la­rán con nor­ma­li­dad.

Con­sul­ta otras líneas y tra­yec­tos en la apli­ca­ción City­Map­per.

Tre­nes RER C a Ver­sa­lles duran­te la huel­ga

Los tre­nes entre París y Ver­sa­lles (RER C), esta­ción Ver­sai­lles Cha­teau Rive-​Gauche, cir­cu­la­rán 3 de cada 4 fre­cuen­cias el 29 de enero 2020.

Pri­mer tren hacia Ver­sa­lles par­te a las 5.27 des­de la esta­ción Saint Michel Notre Dame – El últi­mo, a las 21.28.

Últi­mo tren des­de Ver­sa­lles a París sale a las 21.55 des­de la esta­ción Ver­sai­lles Cha­teau Rive-​Gauche – El pri­me­ro, a las 4.55 de la madru­ga­da.

Trenes Transilien a Versalles

El 29 de enero se ope­ra­rá un ser­vi­cio alter­na­ti­vo de París a Ver­sa­lles del tren Transilien L que par­te de Gare Saint Laza­re has­ta Ver­sai­lles Rive Droi­te, pero con una fre­cuen­cia muy redu­ci­da.

Los tre­nes Transilien L entre Paris Saint Laza­re y Ver­sai­lles Rive Droi­te segui­rán fun­cio­nan­do duran­te todo el día/​noche del 29 de enero 2020. El últi­mo tren L hacia París par­te de la esta­ción de Ver­sai­lles Rive Droi­te a las 22.12.

Huelga Air France 2020

Jun­to con la huel­ga de Vue­ling en Espa­ña, el de la com­pa­ñía de ban­de­ra fran­ce­sa es uno de los con­flic­tos labo­ra­les que más están preo­cu­pan­do a los via­je­ros.

¿Cuáles son las fechas de huelga en Air France?

El per­so­nal de Air Fran­ce ha sido con­vo­ca­do a más jor­na­das de huel­ga en enero 2020. El hora­rio de los vue­los can­ce­la­dos y en ope­ra­ción se actua­li­za­rá con 24 horas de ante­la­ción. Se espe­ran inte­rrup­cio­nes ope­ra­ti­vas y retra­sos en la sali­da y lle­ga­da de los vue­los. La com­pa­ñía reco­mien­da a los paja­re­ros con bille­tes para los días de huel­ga que pos­pon­gan el via­je.

Cómo averiguar si tu vuelo está cancelado

En el des­afor­tu­na­do caso de que tu vue­lo Air Fran­ce sea can­ce­la­do, la com­pa­ñía te lo comu­ni­ca­rá median­te SMS o correo elec­tró­ni­co como míni­mo el día ante­rior a tu via­je. Con esa ante­la­ción, la aero­lí­nea ya pue­de esti­mar con pre­ci­sión el impac­to que va a tener la huel­ga en su plan de vue­los para ese día.

¿Se cancelarán todos los vuelos de Air France?

No. Los tra­ba­ja­do­res que quie­ran adhe­rir­se a la huel­ga deben comu­ni­car­lo a la empre­sa pre­via­men­te. Des­pués de hacer recuen­to del núme­ro de huel­guis­tas, la com­pa­ñía redi­men­sio­na sus ope­ra­cio­nes para el día de huel­ga con los emplea­dos que sí tra­ba­ja­rán. Es por eso que no se pue­de saber con mayor ante­la­ción los vue­los que se van a can­ce­lar.

Estado de vuelos en la web Air France

Tam­bién pue­des con­sul­tar onli­ne la situa­ción de los vue­los can­ce­la­dos o retra­sa­dos (y los nue­vos hora­rios, en su caso).

Como ha suce­di­do en oca­sio­nes ante­rio­res, algu­nos vue­los serán can­ce­la­dos mien­tras que otros des­pe­ga­rán pero vola­rán con el míni­mo de tri­pu­la­ción (y ser­vi­cios a bor­do redu­ci­dos). La aero­lí­nea ha adver­ti­do que es posi­ble que no pue­da «res­pe­tar todas las reser­vas», inclu­so aun­que el vue­lo esté a pun­to para des­pe­gue.

Lee tam­bién:

Cómo posponer tu vuelo Air France

Si eres uno de los pasa­je­ros afec­ta­dos por la huel­ga Air Fran­ce 2020, se te ofre­ce­rá la opción de repro­gra­mar tu vue­lo en otras fechas o can­ce­lar­lo y con­se­guir un cré­di­to váli­do duran­te un año para volar con Air Fran­ce y sus líneas aéreas sub­si­dia­rias Joon, KLM o Hop!. No se devol­ve­rá el dine­ro paga­do por los pasa­jes sal­vo que las con­di­cio­nes de la tari­fa lo per­mi­tan.

Cambios y desistimiento

Air Fran­ce tam­bién ofre­ce un bono vale­de­ro por un año en el caso de que quie­ras pasar el mis­mo via­je a una fecha pos­te­rior. Tam­bién podrás cam­biar los aero­puer­tos de sali­da y/​o des­tino, o sim­ple­men­te can­ce­lar los bille­tes.

Dónde cambiar tus vuelos

Todo esto lo podrás hacer onli­ne des­de el área de clien­tes de la web. Visi­ta airfrance.com y eli­ge la opción Sus reser­vas > con­sul­tar /​ modi­fi­car. Tam­bién lo pue­des hacer des­de la apli­ca­ción móvil, o con­tac­tan­do por el telé­fono de asis­ten­cia para reser­vas onli­ne de Espa­ña (+34) 91 375 33 35 o el que figu­re en la docu­men­ta­ción de tu reser­va.

Cómo obtener un reembolso con Air France

Si com­pras­te tu bille­te direc­ta­men­te con Air Fran­ce, pue­des soli­ci­tar un reem­bol­so a tra­vés de la sec­ción Sus reser­vas en el sitio web de la aero­lí­nea.

En caso de que hayas reser­va­do tu vue­lo a tra­vés de Expe­dia u otra agen­cia de agen­cia de via­jes, debes con­tac­tar con ellos direc­ta­men­te para soli­ci­tar la devo­lu­ción de los impor­tes paga­dos.

Cuáles son mis derechos si cancelan mi vuelo Air France

En caso de nece­si­tar asis­ten­cia y com­pen­sa­ción por tu vue­lo can­ce­la­do Air Fran­ce, y siem­pre que se cum­plan cier­tos requi­si­tos, esta­rás ampa­ra­do por el regla­men­to euro­peo 261/​2004 que reco­ge, entre otras cues­tio­nes, las indem­ni­za­cio­nes que te corres­pon­de­ría per­ci­bir. Con­sul­ta la infor­ma­ción dis­po­ni­ble en la web Air Fran­ce

¿Qué ocurre si ya tengo la tarjeta de embarque?

Si ya has rea­li­za­do el check-​in o fac­tu­ra­ción de tu vue­lo Air Fran­ce (sea onli­ne, por la app móvil o en el aero­puer­to) y tu vue­lo es can­ce­la­do en el últi­mo minu­to. O bien te denie­gan el embar­que no per­mi­tien­do que subas al avión en el últi­mo momen­to, aún pue­des con­se­guir un reem­bol­so para todo o par­te de tu bille­te.

Cómo reclamar

En este caso debes diri­gir­te al mos­tra­dor de la com­pa­ñía en el aero­puer­to para pre­sen­tar la corres­pon­dien­te recla­ma­ción o comu­ni­car­te con Air Fran­ce al telé­fono 3654 (o +33 892 702 654) todos los días, de 6.30 a 22 h (hora de París). O con­sul­tar la web Air Fran­ce de tu país y con­tac­tar con los ser­vi­cios de ven­ta loca­les de la aero­lí­nea.

Compensaciones

Según infor­ma Air Fran­ce, en este caso tam­bién pue­des reci­bir indem­ni­za­cio­nes:

Cómo averiguar si tu tren está cancelado

Pue­des encon­trar deta­lles sobre cómo las huel­gas están afec­tan­do a los tre­nes en la web de la SNCF, en las pro­pias esta­cio­nes o lla­man­do des­de Fran­cia al telé­fono 3635.

Des­afor­tu­na­da­men­te, no podrás obte­ner infor­ma­ción pre­ci­sa sobre can­ce­la­cio­nes has­ta las 5 de la tar­de del día ante­rior a la sali­da de tu tren.

Ten en cuen­ta que algu­nos tra­yec­tos y tre­nes ya no esta­rán dis­po­ni­bles a tra­vés de la web de reser­vas onli­ne, pero esto no sig­ni­fi­ca nece­sa­ria­men­te que estén can­ce­la­dos.

¿Puedo tomar otro tren SNCF el mismo día?

En teo­ría, se pue­de tomar cual­quier otro tren que cir­cu­le en la mis­ma fecha que figu­ra en tu bille­te, siem­pre y cuan­do no esté can­ce­la­do y no te impor­te via­jar de pie, por­que las reser­vas de asien­to no se con­ser­van. Te pue­des subir a cual­quie­ra, pero sue­len ir bas­tan­te lle­nos…

¿Qué hago si mi tren se retrasa por la huelga?

Exis­ten tres cate­go­rías de com­pen­sa­ción para los tre­nes TGV e Inter­ci­té de la SNCF en Fran­cia.

• Si tu tren lle­ga entre 30 y 59 minu­tos tar­de, pue­des soli­ci­tar un reem­bol­so del 33% del pre­cio del via­je.
• Si la demo­ra es de entre 60 y 119 minu­tos, pue­des recla­mar un reem­bol­so del 33% del cos­to del bille­te en for­ma de vale para otro via­je en tren, o un reem­bol­so en efec­ti­vo del 25 por cien­to del pre­cio del via­je.
• Para un retra­so de 120 minu­tos o más, pue­des exi­gir la devo­lu­ción del 66% del pre­cio del via­je en vale o una devo­lu­ción en efec­ti­vo por el 50% del títu­lo de trans­por­te.
• Si via­jas en un tren Oui­go (low­cost) demo­ra­do entre 60 y 119 minu­tos, se te envia­rá por correo elec­tró­ni­co un com­pro­ban­te de reem­bol­so del 25 por cien­to del pre­cio del bole­to, que aumen­ta­rá al 50% si el retra­so es de 120 minu­tos o más.

Cómo aplazar tu viaje de tren en Francia

La com­pa­ñía de tre­nes fran­ce­ses SNCF está ofre­cien­do el cam­bio gra­tui­to de todos los bille­tes reser­va­dos para los días de huel­ga, que inclu­ye los que ori­gi­nal­men­te no eran reem­bol­sa­bles ni inter­cam­bia­bles.

Para los ser­vi­cios de tren de Oui­go, pue­des cam­biar tu bole­to de pasa­je sin car­go. Pero ojo, si el pre­cio del nue­vo bille­te fue­se supe­rior a lo ya paga­do, debe­rás abo­nar la dife­ren­cia.

Cómo obtener un reembolso de SNCF

Para los tre­nes TGV, TER e Inter­ci­tés pue­des cam­biar tu bille­te o soli­ci­tar un reem­bol­so sin cos­to adi­cio­nal, inclu­so para tari­fas no can­jea­bles o no reem­bol­sa­bles, de acuer­do con SNCF.

Si tie­nes un bille­te de Oui­go, reci­bi­rás auto­má­ti­ca­men­te un cupón por el impor­te de la reser­va den­tro de los sie­te días siguien­tes a la fecha del via­je.

Cómo reclamar a SNCF

Las soli­ci­tu­des de reem­bol­so se pue­den hacer uti­li­zan­do los for­mu­la­rios en línea, en una esta­ción SNCF o en las pro­pias máqui­nas expen­de­do­ras de bille­tes.

Cómo llegar durante la huelga a Disneyland Paris, Versalles y otros destinos turísticos de Francia

La red de tre­nes de cer­ca­nías RER de París tam­bién se verá afec­ta­da por los paros, con la mitad de tre­nes cir­cu­la­do en el mejor (y más opti­mis­ta) de los casos. Y tam­po­co es la pri­me­ra vez que los tra­ba­ja­do­res que depen­den de la RATP, la com­pa­ñía de trans­por­tes pari­si­nos, se soli­da­ri­zan con sus com­pa­ñe­ros de SNCF y hacen algún tipo de movi­li­za­ción que ter­mi­na afec­ta al ser­vi­cio nor­mal.

Por tan­to, lo más prác­ti­co en estos días de huel­ga es decan­tar­se por un trans­por­te alter­na­ti­vo que no inclu­ya el tren. Exis­ten varias opcio­nes de tras­la­dos por carre­te­ra de ida y vuel­ta des­de París (o solo ida). Algu­nos, ade­más, ya inclu­yen las entra­das para que no ten­gas que hacer cola en taqui­lla.

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