Cómo te afectan las huelgas en Francia: qué hacer si no puedes viajar en avión o tren esta semana
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Si tu viaje ha sido cancelado o estás en París y quieres saber las alternativas de transporte, en esta guía tienes todo lo que puedes hacer.
París suele vivir semanas de gran contestación social cuando tienen lugar sus frecuentes –y tristemante famosas– huelgas y manifestaciones en las calles. A estas protestas siempre suelen sumarse los trabajadores ferroviarios y personal de Air France, además de profesionales de otros sectores clave que tienen que ver con el turismo.
Así que las huelgas en Francia también te afectan si ya estás en el país o tienes pensado viajar en tren fuera de París, con destino a Disneyland, Versalles, Giverny, castillos del Loira o sur de Francia.
Además, aunque no vueles con Air France u otra compañía implicada, los paros y las huelgas también te afectan.
Puedes sufrir los efectos de las huelgas en los vuelos en forma de retrasos o cancelaciones. Esto es debido a la restricción operativa del espacio aéreo francés si los controladores aéreos se suman a los paros.
En estos casos, la compañía Vueling suele ser una de las más afectadas en España, junto con Iberia Express, ya que muchos vuelos atraviesan el espacio aéreo francés y parte de su operativa depende mucho del país galo. Ello les obliga a reprogramar y cancelar decenas de vuelos.
- Huelga de controladores en Francia – Personal de control aéreo ha convocado una huelga que afectará al tránsito aéreo en todo el país. Se producirán incidencias en otras aerolíneas, como Vueling, que deban transitar por el espacio aéreo de Francia, aunque no vuelen a ese país.
- Huelga de tren en Francia – Los sindicatos CGT, FSU y Solidaires, así como organizaciones juveniles han convocado una huelga general en toda Francia el jueves 29 de septiembre 2022. Más información y trenes cancelados.
- Más información: Calendario de huelga para viajeros →
Así que si vas a viajar a París próximamente y tienes la mala suerte de ver cancelado tu vuelo o viaje en tren por Francia, esto es lo que puedes hacer.
¿Hay huelga transporte en París en octubre 2024?
Consulta nuestro calendario para conocer si hay huelga de transporte en París o bien otros eventos que puedan afectar a tu viaje.
Las huelgas de transporte en París suelen afectar a la frecuencia de los trenes RER B que unen el aeropuerto Charles de Gaulle (CDG) con el centro de París.
Lo más probable en caso de huelga es que circule 1 de cada 3 trenes de los que lo harían con normalidad. O bien que se cancele por completo el servicio RER B durante la huelga, aunque esto no es tan probable que ocurra.
La reducción de la frecuencia de paso de los trenes durante la huelga, suele aumentar de manera considerable los tiempos de viaje en cualquier línea afectada.
El trayecto habitual en un tren RER B de CDG a París suele durar unos 40 minutos. Es el tiempo necesario para llegar a la Gare du Nord, su destino en el centro de París.
Pero durante los paros, los trenes del aeropuerto pueden llegar a demorar entre 70 y 90 minutos, . Esto en ocasiones provoca grandes aglomeraciones, tanto en trenes como en estaciones, debido a la severa reducción de la frecuencia de paso.
Como la huelga de trenes de París probablemente afecte también a los autobuses urbanos de la capital, es muy posible que el servicio de Roissybus /Orlybus también se vea afectado.
En estos casos, siempre existen medios alternativos de transporte hacia, desde o entre los aeropuertos que no suelen verse afectados por una huelga ferroviaria, como por ejemplo:
- Servicios de transfers, buses lanzaderas o traslados privados – precios varían según servicio. Rutas disponibles aeropuerto/París – aeropuerto/Disneyland – aeropuerto/aeropuerto.
- Taxi – 50 euros hacia/desde París, norte del Sena, o bien 55 euros hacia/desde París sur del Sena, tarifas fijas para hasta 4 personas, sin propinas ni cargos extras por equipaje
- Uber de CDG a París Gare du Nord – unos 45 euros para un máximo de 4 personas
- Uber de ORY a París Gare du Nord – unos 41 euros para un máximo de 4 personas
- El servicio Le Bus Direct (anteriormente Les Cars Air France) dejó de funcionar en abril 2020 como resultado de la caída de pasajeros debido al impacto de la pandemia de COVID-19 en la aviación. El traslado hasta el centro de parís solía costar unos 20 euros.
Huelga Air France 2024
Junto con la huelga de Vueling en España, el de la compañía de bandera francesa es uno de los conflictos laborales que más están preocupando a los viajeros.
¿Cuáles son las fechas de huelga en Air France?
Consulta nuestro calendario para conocer si hay huelga de vuelos de Air France y otras aerolíneas en Francia o bien otros eventos que puedan afectar a tu viaje.
Cómo averiguar si tu vuelo está cancelado
En el desafortunado caso de que tu vuelo Air France sea cancelado, la compañía te lo comunicará mediante SMS o correo electrónico como mínimo el día anterior a tu viaje.
Con esa antelación, la aerolínea ya puede estimar con precisión el impacto que va a tener la huelga en su plan de vuelos para ese día.
¿Se cancelarán todos los vuelos de Air France?
Normalmente no.
Los trabajadores que quieran adherirse a una huelga deben comunicarlo a la empresa con antelación
Después de hacer recuento del número de huelguistas, la compañía redimensiona sus operaciones para el día de huelga con los empleados que sí trabajarán.
Es por eso que no se puede saber con mayor antelación los vuelos que se van a cancelar.
- Código compartido Air France
Salvo casos excepcionales, no suelen verse afectados por una huelga de Air France aquellos vuelos operados por un avión que no sea de Air France o Joon (por ejemplo, HOP!, KLM, Delta o Air Europa), aunque por experiencia te digo que podría retrasarse alguno de estos vuelos si fuese necesario reacomodar en ellos al pasaje de Air France.
Estado de vuelos en la web Air France
También puedes consultar online la situación de los vuelos cancelados o retrasados, así como los nuevos horarios, en su caso.
Como ha sucedido en ocasiones anteriores, algunos vuelos serán cancelados mientras que otros despegarán pero volarán con el mínimo de tripulación (y servicios a bordo reducidos).
La aerolínea ha advertido que es posible que no pueda «respetar todas las reservas», incluso aunque el vuelo esté a punto para despegue.
Lee también:
Cómo posponer tu vuelo Air France
Si eres uno de los pasajeros afectados por la huelga Air France 2024, se te ofrecerá la opción de reprogramar tu vuelo en otras fechas.
También podrás cancelarlo y conseguir un crédito válido durante un año para volar con Air France y sus líneas aéreas subsidiarias Joon, KLM o Hop!.
No se devolverá el dinero pagado por los pasajes salvo que las condiciones de la tarifa lo permitan.
Cambios y desistimiento. Air France también ofrece un bono valedero por un año en el caso de que quieras pasar el mismo viaje a una fecha posterior. También podrás cambiar los aeropuertos de salida y/o destino, o simplemente cancelar los billetes.
Dónde cambiar tus vuelos
Todo esto lo podrás hacer online desde el área de clientes de la web. Visita airfrance.com y elige la opción Sus reservas > consultar /modificar. También lo puedes hacer desde la aplicación móvil, o contactando por el teléfono de asistencia para reservas online de España (+34) 91 375 33 35 o el que figure en la documentación de tu reserva.
Cómo obtener un reembolso con Air France
Si compraste tu billete directamente con Air France, puedes solicitar un reembolso a través de la sección Sus reservas en el sitio web de la aerolínea.
En caso de que hayas reservado tu vuelo a través de Expedia u otra agencia de agencia de viajes, debes contactar con ellos directamente para solicitar la devolución de los importes pagados.
Cuáles son mis derechos si cancelan mi vuelo Air France
En caso de necesitar asistencia y compensación por tu vuelo cancelado Air France, y siempre que se cumplan ciertos requisitos, estarás amparado por el reglamento europeo 261/2004 que recoge, entre otras cuestiones, las indemnizaciones que te correspondería percibir. Consulta la información disponible en la web Air France.
¿Qué ocurre si ya tengo la tarjeta de embarque?
Si ya has realizado el check-in o facturación de tu vuelo Air France –sea online, por la app móvil o en el aeropuerto– y tu vuelo es cancelado en el último minuto.
O bien te deniegan el embarque no permitiendo que subas al avión en el último momento, aún puedes conseguir un reembolso para todo o parte de tu billete.
Cómo reclamar
En este caso debes dirigirte al mostrador de la compañía en el aeropuerto para presentar la correspondiente reclamación o comunicarte con Air France al teléfono 3654 (o +33 892 702 654) todos los días, de 6.30 a 22 h (hora de París).
O consultar la web Air France de tu país y contactar con los servicios de venta locales de la aerolínea.
Compensaciones
Según informa Air France, en este caso también puedes recibir indemnizaciones:
Compensación en vuelos de corto recorrido | 250 € |
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Compensación para vuelos de corta distancia | 400 € |
Compensación en vuelos de largo radio | 600 € |
Huelga de trenes en Francia 2024
Consulta nuestro calendario para conocer si hay huelga de trenes en Francia o bien otros eventos que puedan afectar a tu viaje.
Huelga de trenes en Francia 29 de septiembre 2022 | Los sindicatos CGT, FSU y Solidaires, así como organizaciones juveniles, han convocado una huelga general en toda Francia el jueves 29 de septiembre. Las reivindicaciones se refieren a la pérdida de poder adquisitivo, la merma de derechos laborales y la reforma de las pensiones. |
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Trenes nacionales TGV e INOUI |
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Los empleados de la Sociedad Nacional de Ferrocarriles Franceses – SNCF llevan varios meses manifestándose contra la reestructuración de la empresa que quiere imponer el gobierno de Emmanuel Macron que supone la liberalización del sector ferroviario.
Esta decisión podría llevar a la privatización del servicio de trenes franceses.
También a la eliminación de algunas ventajas salariales y sociales de las que ahora disfrutan, a modo de recompensa por la dureza de sus labores, los cheminots, apelativo por el que se conoce a los trabajadores ferroviarios en Francia.
Además, en los últimos meses están sumando fuerzas con sindicatos generalistas y chalecos amarillos para protestar contra el gobierno y su plan de cambios para el sistema público de pensiones.
Así que las interrupciones en los servicios ferroviarios son bastante frecuentes.
¿Cuáles son las fechas de la huelga de trenes en Francia?
Los sindicatos ferroviarios llevarán a cabo una serie de huelgas rotativas además de secundar los paros de la huelga general interprofesional y acudir a manifestaciones de los chalecos amarillos.
Todo ello a menos de que el gobierno renuncie a su plan de reformas, que en el caso de la empresa nacional de trenes también incluye la cancelación de beneficios laborales para las nuevas contrataciones, como el empleo asegurado de por vida y otras ventajas.
Cómo averiguar si tu tren SNCF está cancelado
Puedes encontrar detalles sobre cómo las huelgas están afectando a los trenes en la web de la SNCF, en las propias estaciones o llamando desde Francia al teléfono 3635.
Por desgracia, no podrás obtener información precisa sobre cancelaciones hasta las 5 de la tarde del día anterior a la salida de tu tren.
Ten en cuenta que algunos trayectos y trenes ya no estarán disponibles a través de la web de reservas online, pero esto no significa necesariamente que estén cancelados.
- Mejor consulta los trenes en circulación o cancelados en la página informativa Estado del Servicio o en la aplicación SNCF –disponible en francés
¿Puedo tomar otro tren SNCF el mismo día?
En teoría, se puede tomar cualquier otro tren que circule en la misma fecha que figura en tu billete, siempre y cuando no esté cancelado y no te importe viajar de pie, porque las reservas de asiento no se conservan. Te puedes subir a cualquiera, pero suelen ir bastante llenos…
¿Qué hago si mi tren se retrasa por la huelga?
Existen tres categorías de compensación para los trenes TGV e Intercité de la SNCF en Francia.
- Si tu tren llega entre 30 y 59 minutos tarde, puedes solicitar un reembolso del 33% del precio del viaje.
- Si la demora es de entre 60 y 119 minutos, puedes reclamar un reembolso del 33% del costo del billete en forma de vale para otro viaje en tren, o un reembolso en efectivo del 25 por ciento del precio del viaje.
- Para un retraso de 120 minutos o más, puedes exigir la devolución del 66% del precio del viaje en vale o una devolución en efectivo por el 50% del título de transporte.
- Si viajas en un tren Ouigo (lowcost) demorado entre 60 y 119 minutos, se te enviará por correo electrónico un comprobante de reembolso del 25 por ciento del precio del boleto, que aumentará al 50% si el retraso es de 120 minutos o más.
Cómo aplazar tu viaje de tren en Francia
La compañía de trenes franceses SNCF está ofreciendo el cambio gratuito de todos los billetes reservados para los días de huelga, que incluye los que originalmente no eran reembolsables ni intercambiables.
Para los servicios de tren de Ouigo, puedes cambiar tu boleto de pasaje sin cargo. Pero ojo, si el precio del nuevo billete fuese superior a lo ya pagado, deberás abonar la diferencia.
Cómo obtener un reembolso de SNCF
Para los trenes TGV, TER e Intercités puedes cambiar tu billete o solicitar un reembolso sin costo adicional, incluso para tarifas no canjeables o no reembolsables, de acuerdo con SNCF.
Si tienes un billete de Ouigo, recibirás automáticamente un cupón por el importe de la reserva dentro de los siete días siguientes a la fecha del viaje.
Cómo reclamar a SNCF
Las solicitudes de reembolso se pueden hacer utilizando los formularios en línea, en una estación SNCF o en las propias máquinas expendedoras de billetes.
- Visita su página web para conocer las cancelaciones de trenes internacionales, incluidos TGV, Eurostar y Thalys, y reclamar los reembolsos.
Cómo llegar durante la huelga a Disneyland Paris, Versalles y otros destinos turísticos de Francia
La red de trenes de cercanías RER de París también se suele ver afectada por los paros, con la mitad de trenes circulado en el mejor –y más optimista– de los casos.
Y tampoco es la primera vez que los trabajadores que dependen de la RATP, la compañía de transportes parisinos, se solidarizan con sus compañeros de SNCF y hacen algún tipo de movilización que termina afecta al servicio normal.
Por tanto, lo más práctico en estos días de huelga es decantarse por un transporte alternativo que no incluya el tren. Existen varias opciones de traslados por carretera de ida y vuelta desde París (o solo ida).
Algunos, además, ya incluyen las entradas para que no tengas que hacer cola en taquilla.
- Disneyland Paris: transporte a/desde París en bus o en tren – desde aeropuertos CDG y ORY
- Aeropuerto Roissy Charles de Gaulle – CDG a/desde París
- Aeropuerto de Orly – ORY a/desde París
- Versalles con entradas
- Giverny – casa y jardines de Monet
- Otras regiones de Francia desde París – Euro Disney, Versalles, Caen, Reins, Giverny, Auvers-sur-Oise,…
- Más alternativas de transporte y traslados privados
A medida que las ciudades vuelven a recibir viajeros de todo el mundo, asegúrate de consultar y cumplir todos los requisitos y restricciones para viajar a tu destino. Varían mucho y seguirán cambiando. Una forma de estar al día es consultar el mapa de restricciones de viajes por COVID-19 de la aseguradora Intermundial. Proporciona información específica del destino o según el itinerario que indiques, incluidas las normas de cuarentena a la llegada, los requisitos de pruebas y otra información que debes conocer antes de viajar.
En Tu escapada | ¿Viajas en 2024? Estas son las huelgas que seguro te afectan – Calendario de huelgas para viajeros